亚马逊仓库给私自更换标签，该如何处理？

rxxiang · 发表于 2017-4-25 17:13:17

大家好：

我有个手机壳产品，客户投诉收到型号不对，让客户发来的产品图片一看，那个标签根本就不是我们的，明显是上面又贴了一个，找亚马逊客服说库房不会给擅自给客户贴标签的，他们只能去调查剩余的产品，老在这里敷衍人，这么明显的问题他们就不承认，之前有个产品也是型号他们给搞混了，导致那个listing基本是死掉了，都是投诉型号不对。大家有没有碰到类似的情况，该如何处理？