美国新账号，账号资质审核通过，但是账号被冻结。求教各位大神帮助！

刘小白 · 发表于 2017-5-29 09:40:53

公司名义注册的新账号，上传了营业执照和法人身份证，账号资质是通过的。后台月租39.99 美金已经扣除。
但是没几分钟，亚马逊一封邮件，把账号封了，要求提供账单等相关资料。
我们已经通过各种方式联系亚马逊了，POA 已经提交，但是都已经过了亚马逊的回复时间，仍然没有任何答复。
后台开case，一直在transfer 状态。
通过邮箱联系seller performance 团队，想问是什么原因，但是连续发了3 天了，也是没有任何回复。连自动回复都没有。。。
能用的招都用了。。。不知道是什么情况，心塞。。。
各位亲们有遇到过这种情况吗？@阿默大神，我们应该怎么做？

Grisita · 发表于 2017-5-29 10:05:51

那这些账单资料你都提供了吗

刘小白 · 发表于 2017-5-29 10:20:37

能提供的都提供了，关键不管怎么申诉，亚马逊没有任何的回复。
按理来说，通过邮箱给seller performance 团队写信，发送后，会得到一封自动回复的邮件的。
但是这次，我们啥都没有。。。。

yc7939313 · 发表于 2017-5-29 11:46:51

你说的第二个邮件是绩效团队发的，应该就是俗称的二次审查

yc7939313 · 发表于 2017-5-29 11:47:38

我是资格审查那个一起来的，你都提供什么账单了？参考一下

3menwalk · 发表于 2017-8-31 17:52:16

我也碰到这种情况，楼主后来怎样了，通过了吗？