FBM缺货，客人却下单了，怎么办?!

蓝鸟 · 发表于 2017-6-6 22:05:24

FBA的货卖光了，然后FBM的顶替上了，但是工厂交期是10天，现在所有库存在送去FBA的路上。

应该怎么处理这种情况？

求教！！！

Monik · 发表于 2017-6-7 09:20:31

10天确实有点太慢了如果时间短的话可以先点发货之后再补上也是可以的

蓝鸟 · 发表于 2017-6-7 18:09:20

116fcjj 发表于 2017-6-6 22:32
你发到FBA去的货是发的什么物流？如果是快递的快几天就可以上架了，你再在后台建一个多渠道配送不就赶上了 ...

没预计到销量突然爆发，所以我之前发的是空加派。我之前都是走FBA的，这是第一单FBM，订单取消率是按照FBM的算的吧。。所以不太敢乱操作。联系了客人那边，客人也同意取消，是我这边去取消订单呢，还是客人那边取消订单？如果是我取消的话，会对账号影响很大吗？

蓝鸟 · 发表于 2017-6-7 18:11:51

Monik 发表于 2017-6-7 09:20
10天确实有点太慢了如果时间短的话可以先点发货之后再补上也是可以的

这样不会是late shipment吗？没有tracking。

brookhu · 发表于 2017-6-7 19:53:46

自发货跟卖