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楼主: 创蓝
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如何处理亚马逊上的退货申请(Return Request) - [无干货不创蓝]

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蓝宝石

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发表于 2015-11-2 10:14:56 | 只看该作者
看看!遇到太多奇葩退货申请了,哎

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蓝宝石

LV1.跨境虾米

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2015-11-4
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发表于 2015-11-4 11:23:40 | 只看该作者
退回到中国的货物是不管怎样都是要卖家出退回的运费吗,不管是买家的原因退货还是卖家的原因退货

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蓝宝石

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发表于 2015-11-7 12:20:30 | 只看该作者
阿默 发表于 2014-9-23 12:04
您先Authorize Return等收到货物以后您再给客户退款issue refund.

阿默,你好,第一次@你,我有一个return request,理由是客户找到了更低价格的,而且说我的运输时间要2个月,这个是在我货品发出后的几天提出的,然后我回复了同意给客户退部份款,也告诉子客户他很快就收到这个产品,而且我查询了单号在11月3号(运输时间13天)已经妥投了,客户一直没有回复过我,请问这种情况我要再和客户联系吗?还是让CASE一直开着?亚马逊上的这种return request有时间限制吗?就是多少天会自动关闭?谢谢你:)

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