如何处理亚马逊上的退货申请（Return Request） - [无干货不创蓝]

暖色调 · 发表于 2015-12-8 17:19:35

saadiya 发表于 2015-11-4 11:23
退回到中国的货物是不管怎样都是要卖家出退回的运费吗，不管是买家的原因退货还是卖家的原因退货

现在的要求的确是这样。

暖色调 · 发表于 2015-12-8 17:24:44

zeng3915 发表于 2015-11-29 14:48
@阿默大神，怎么收到return request都不会邮件提醒我？
看了一下邮件，垃圾邮件，都没有提醒我收到了一个r ...

到Setting—Notification Preference里看一下，是否选择“接收”这类邮件，如果设定接收，核对下接受的邮箱地址。

zeng3915 · 发表于 2015-12-8 23:30:37

暖色调发表于 2015-12-8 17:24
到Setting—Notification Preference里看一下，是否选择“接收”这类邮件，如果设定接收，核对下接受的邮 ...

Pending Returns Reminder: Enabled
亚马逊里面设置的是enabled，但是还是没用，之前我就设置过，一直都是enabled。
无解那，谢谢你了！！！

Four · 发表于 2015-12-12 14:26:06

那退货是直接退回到国内吗？

jasonl · 发表于 2015-12-16 18:34:04

阿默发表于 2014-8-12 22:23
Contact Buyer和Issue Refund具体的界面操作我就不在这里演示了，这两项跟其他就比较简单和非Return Reques ...

这是买家付邮退货的流程吗？

jasonl · 发表于 2015-12-17 13:57:15

阿默发表于 2015-7-11 10:53
过一两天啦，有时候显示很慢才消失的。

我的经验是，退款划帐有个处理期，过几天划帐成功，退货的显示就会消失。

jasonl · 发表于 2015-12-17 14:03:03

RitaSun 发表于 2015-10-7 15:03
你好，阿默，我们收到一个退货请求，跟客人商量好退15%的货款，那这个部分退款我们是自己点refund 还是等着 ...

可以进行部分退款：partial refund

listentome · 发表于 2015-12-18 16:42:03

我有一个问题请教，我授权了return requst,然后，就没有下文了，联系不到客人，找客人要单号，客人没有给，都过去很久很久了，客人也没有联系我，我也没有退款，我也不知道货到底退回没有，这个回对我的账号有什么影响吗？谢谢阿默！
我也有好几个退货是这个状态！

listentome · 发表于 2015-12-18 16:52:40

客人一直不回复，也没办法处理，就很担心客人会直接开索赔和差评！

哈哈哈哈哈 · 发表于 2015-12-31 10:52:08

你好，买家申请退货。。
我选择直接全额退款，无需退货。
然后退货申请怎么还在？
我需要顺道帮它关闭呢？还是放着就好了？