如何处理亚马逊上的退货申请（Return Request） - [无干货不创蓝]

hick9527 · 发表于 2017-7-31 14:39:16

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无影风 · 发表于 2017-8-2 18:35:18

无影风发表于 2017-7-30 14:59
这样的知道你没美国地址有些垃圾客人可以故意买fbm的然后找个理由说东西有问题然后要你给 fedex shipp ...

我fbm一个测试的产品就遇到这样一个垃圾买家收到就立马申请退货要fedex运费预付的明摆着要货不给钱,遇到这种发fbm的只能认栽除非你有美国地址货值不高的直接退款得了, 这个垃圾买家退款了还说我想不退款瞎扯

小八 · 发表于 2017-9-6 17:56:51

美英德法澳多个海外仓，
FBA退货换标，一件代发大货中转虚拟仓
QQ:3136874133
电话:15975521909

momo34455 · 发表于 2017-10-10 12:07:49

请问阿默，我已经同意退货，按照你的提示步骤并提供了美国地址，现在就等客户退货填跟踪号吗，跟踪号是message给我么？然后再退款对吗

谢谢

luckyyou1688 · 发表于 2017-10-11 11:42:42

创蓝发表于 2014-8-12 22:23
Contact Buyer和Issue Refund具体的界面操作我就不在这里演示了，这两项跟其他就比较简单和非Return Reques ...

我打开看都没有这个页面，亚马逊直接退款，哪里还有操作的机会？？？

zjl0happy1314 · 发表于 2017-10-20 14:55:10

你好，我想问一下，我们是发日本的，买家订错货在发货后（已经派送还没签收）发出退款申请，联系客户也一直没回复，两天了，我们可以关闭退货吗？如果先批准退货申请再和买家沟通对客户满意度有影响吗？如果客户执意退货的话运费谁承担呢？新店开业，请多指教

3344046770 · 发表于 2017-11-9 18:07:35

谢谢分享谢谢分享谢谢分享谢谢分享

JH-Lucky · 发表于 2017-12-2 20:29:33

各位大大，不知道你们有没有遇到这样的情况，自发货刚刚发出去，然后买家说东西不要了需要退款，这种情况怎么办啊？遇到好几次了，心塞

蒲公英的约定 · 发表于 2017-12-13 16:27:48

绝对的干货，多谢创蓝大大

ゾンビ · 发表于 2017-12-22 11:51:12

有时候卖家就是很被动，货款两亏