如何处理亚马逊上的退货申请（Return Request） - [无干货不创蓝]

nzbilly · 发表于 2018-1-21 07:37:16

有个客户退货，退货地址我给的也是美国，客人竟然要我承担运费，11美金，要管他吗

byf · 发表于 2018-2-2 16:21:31

nzbilly 发表于 2018-1-21 07:37
有个客户退货，退货地址我给的也是美国，客人竟然要我承担运费，11美金，要管他吗

就看你敢不敢承受差评风险了

xx123 · 发表于 2018-5-14 14:40:13

问下，如果亚马逊客人开退货申请，是否无论是客人主动取消还是和客人协商一致取消，都会影响ODR？只有先填写一个美国地址同意客人退货，然后物流是退款给客人还是客人退货都不影响绩效？

SofiaMeng · 发表于 2018-7-2 16:56:59

你这个是自发货的退货吧，FBA退货亚马逊直接就帮我们处理好了，难怪我看着界面有点不熟悉

长头发大白菜 · 发表于 2018-9-10 17:42:35

专业亚马逊刷单一手庄，fba-fbm混合刷，迅速增加review数量，快速提升销量与排名，欢迎各大卖家，中介甩单，量大从优！ 815871876

xijianan · 发表于 2018-10-10 21:42:13

请问楼主，我这有个客人提出退货，之后提了az，亚马逊要求我提供了退货地址，接着拒绝了az索赔。
那我还以不接受退货么，因为客人不愿意付运费和restocking fee

WWWTF · 发表于 2018-10-22 11:29:41

学习

zhongxin428 · 发表于 2018-12-21 14:25:19

提交了授权申请，可以怎样看到客户退货时候的物流信息吗？已经点了授权退货Authorize Request ，客户还可以开A-to-Z吗？就怕我还没收到他退回来的货是就开A-to-Z

nara1472 · 发表于 2019-3-25 14:10:37

不错支持，多多分享！

marslu · 发表于 2019-5-8 16:13:44

太干了！支持楼主！祝生意兴隆！

:lol:lol