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楼主: 创蓝
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如何处理亚马逊上的退货申请(Return Request) - [无干货不创蓝]

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发表于 2014-10-7 16:03:55 | 只看该作者
如果不是卖家责任,退回来的运费不是卖家支付,那卖家为什么退款了事呢,都这样的话,不是外国人买东西都不用付钱了吗?

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楼主 | 发表于 2014-10-7 16:13:43 | 只看该作者
fjvsniba 发表于 2014-10-7 16:03
如果不是卖家责任,退回来的运费不是卖家支付,那卖家为什么退款了事呢,都这样的话,不是外国人买东西都不 ...

因为有些卖家觉得反正就小几美金,退款了事也可以承担无所谓,当然你如果觉得自己有道理,不退款,就算买家后期发起A-TO-Z你也能有足够的理由胜诉,那也可以不退款啊。不同人有不同处理方式而已。

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发表于 2014-10-7 16:32:40 | 只看该作者
我一直不明白的就是怎样算卖家责任,比如淘宝网的规定是非商品质量问题的退换,比如尺码,色差等问题,都是有买家承担来回运费,不知道亚马逊这方面是怎么定义的,比如中国人卖服装,最主要的问题就是尺码问题,我们在产品描述里面尺码也写的很详细,但是有些客户还是觉得是你的问题,冬天的衣服加运费过去都要2,3百,如果一遇到申请就全额退款的话,那么赚的钱还不够赔这些尺码有问题的,这个问题一直很苦恼!

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