如何处理亚马逊上的退货申请（Return Request） - [无干货不创蓝]

刘白白呀么白 · 发表于 2015-4-8 18:11:53

阿默发表于 2014-8-12 22:23
Contact Buyer和Issue Refund具体的界面操作我就不在这里演示了，这两项跟其他就比较简单和非Return Reques ...

大神，请问怎么才能知道退回的物流号阿？发邮件问买家了，但买家也不知道。
有一单我点Authorize Request了，但一直没收到退货，买家又催退款
求回复，谢谢~

欢2014 · 发表于 2015-4-10 14:53:28

阿默，你自己也做账号吗？

创蓝 · 发表于 2015-4-10 15:27:21

欢2014 发表于 2015-4-10 14:53
阿默，你自己也做账号吗？

自己肯定有做啊，不然怎么培训别人啊：http://px.ichuanglan.com/

欢2014 · 发表于 2015-4-11 16:22:05

那真的挺厉害的，因为确实在这里学了不少东西，三克油

nihao · 发表于 2015-4-14 12:58:05

版主还在么？想请问下，如果客户开了return，说好了关闭return，给他部分退款，是在return里面issue refund,还是关闭return之后，在当时那个订单里部分退款？

而且之后是还能不能开启return?

谢谢了

创蓝 · 发表于 2015-4-14 13:40:08

nihao 发表于 2015-4-14 12:58
版主还在么？想请问下，如果客户开了return，说好了关闭return，给他部分退款，是在return里面issue refund ...

你直接在RETURN里面REFUND就可以了。可以再开RETURN的。

nihao · 发表于 2015-4-14 15:00:47

好的非常感谢

喜欢晒太阳 · 发表于 2015-4-17 15:53:39

楼主啊你还在吗？客户说要退货，要我们出运费，退回到中国。客户说把 postage paid return label 给他。那么这个label直接跟中国邮局去申请吗？还是怎么样的？

喜欢晒太阳 · 发表于 2015-4-17 16:12:01

阿默发表于 2014-9-11 13:58
那就不用管了，他自己说不退了，你就不会退款给他了。

客户说要退货，要我们出运费，退回到中国。客户说把 postage paid return label 给他，他贴到包裹上直接寄回来。那么这个label直接跟中国邮局去申请吗？还是怎么样的？

mike3 · 发表于 2015-4-21 17:58:06

谢谢分享咯