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楼主: 任佳伟
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亚马逊怎样通过职责分工打造高效团队?(一)

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楼主 | 发表于 2017-6-26 18:29:35 | 只看该作者
索评邮件内容要求:

1.用词礼貌。顾客是上帝,何况你是有求好评于TA。

2.简短。别奢望用户会花费几十分钟去看你一篇其实就“给我好评”的几千字的邮件。

3.给客户直接的评论链接。从买家角度出发,最大化为买家着想,最大化便利买家。

4.不能明确要求好评但是要告知客户你的诉求,比如:期待您积极的评价等等。客气地婉转地,犹抱琵琶半遮面地麻烦好评跟赤裸裸地索取好评,你说哪个更容易让人反感?

5.让客户有问题先不要留评,找客服解决。

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楼主 | 发表于 2017-6-26 18:35:47 | 只看该作者
其他注意点:

1.邀评时间,品类不同有所区别。一般周二-周五早上邀评,总体而言周五的来评率会比较高,这是我们莫爷老司机总结出来的宝贵经验哈~~

2.邮件主题。邮件主题不一定是Feedback Request,可以用Order Information,别一开始就让买家距你的邮件于千里之外。记住,让买家打开邮件,你就成功一半了。

3.最好不要有营销内容。如果主要目的是邀评,那就不要在邮件中加入其他的营销内容了,贪多嚼不烂,道理大家都懂的。

基本上发索评邮件要注意的就是这些了,具体问题还得各位卖家具体分析,要懂得随机应变,这样才能妥妥地拿到买家的好评哈~~

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楼主 | 发表于 2017-6-27 18:27:06 | 只看该作者
中小卖家如何选品,是老生长谈的话题了,尤其是在当前竞争激烈的大环境下,可以毫不夸张地说,选品决定了你在亚马逊的生死。

不过对于“做亚马逊,七分靠产品,三分靠运营”这样的言论我不赞同。这应该是分阶段的,产品上架前期我认为还是运营占七分,稳定后产品占七分。

对于资源有限,资金有限的中小卖家而言,如何把好选品这关?在选品环节上有哪些方面需要注意的?

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