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亚马逊FBA常见问题汇总

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蓝宝石

LV2.跨境小白

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发表于 2017-6-30 15:43:18 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
本帖最后由 SellerGrowth 于 2017-7-1 10:10 编辑



  FBA是销售中比较重要的一个环节,针对fba问题,整理了一些常见问题,供大家参考。
问:发FBA 选项添加其他箱子配置 填什么?
  答:就是你每个箱子里面装了多少个,根据实际情况填写。
  比如你货件总数是20个,总共装了3箱,第一个箱子是7个,第二个箱子是8个,第三个是箱子5个。
  每个箱子配置的单位就分别是:7、8、5,箱子数量分别是:1、1、1
问:FBA发货买家要不要付邮费
  答:FBA发货,如果买家是prime 会员,那么他买所有带有prime标识的产品都是包邮的,如果不是prime会员,那么需要买够49美金才会包邮,不足这个金额需要买家自己付一定的运费,该费用在下订单的时候就会一起支付。首先要说明这部分费用是亚马逊收走的,和我们卖家无关,只是暂挂在你的账户上。其次,如果客户没有满足包邮条件(如非prime会员且没买够49美金)或者选择了加快派送服务,都需要买家自己另外付运费。
问:FBA到仓后,货物的实际数量跟接受数量不一样有些SKU多了,有些SKU少了,这该怎么办
  答:如果是刚入仓,对不上是正常的,通常等个一两天等入仓上架完全完成了就会恢复正常。,如果到时候依旧对不上,可以在货件计划那申请货件调查,让亚马逊来核查。
  问:多个listing要发FBA怎么一起发货?
  答:先将listing转为FBA发货,然后将关掉该界面,将所有的listing都转完后,到管理亚马逊库存里面去勾选所有要发的Listing,选择补货即可。
问:亚马逊对于发往FBA仓库货件的各项要求(以下是对标准尺寸货件要求):
  答:箱子重量
  1、箱子不得超出 50 磅(22.7kg)的标准重量限值,除非其中包含单件重量超出 50 磅的大件商品
  2、对于单件重量超出 50 磅的大件商品,必须在箱子顶部和侧面贴上明确标明“Team Lift”的标签
  3、对于单件重量超出 100 磅的大件商品,必须在包装箱顶部和侧面贴上明确标明“机械升降”的标签
  4、包含珠宝首饰或钟表的箱子不得超出 40 磅
  箱子尺寸
  包含多个标准尺寸商品的箱子在任何一侧的长度均不得超过 25"(64cm)
  英国单箱不超30KG。单边不超65CM就可以了。超15KG要贴超重标签。
  日本标准件:单箱尺寸在60*50*50,三边长和不超过160CM,单箱限重30KG以下。如果FBA仓认为你这个是制造商包装,不受上述限制。
问:关于FBA丢失物品的赔偿
  答: 在“物件包含商品”那可以看到你发过去以及亚马逊收到的数量对比,如果发过去的数量与亚马逊仓库实际收到的数量不符(一般情况下都是少了),那么在“物件差异查询”那会显示批准该货件的调查资格时间,一旦看到可以申请调查了,这时候你就可以提交调查申请,一般距离你提交申请的10天左右亚马逊会给出调查结果,如果确定是亚马逊仓库那边丢失的话,他们系统会计算出这些丢失产品的赔偿金额(以这个商品的历史平均价格为销售价-亚马逊所有费用即正常卖出一个最终到你账户上的金额=单个产品的赔偿金额),但是这个赔偿金额不会立即打到卖家卡上, 因为如果亚马逊库房那找到了这些丢失的产品(时间是从货件调查完成之后的30天内),他们会扣除这部分的赔偿金额。
问:FBA怎么打印条码?
  答:打印条码有两种方式,一种是直接后台下载打印,无需做任何改动;另一种是,自制条码模板,然后将信息粘贴进去,这里的条码格式是自己做的,只需要将那串FNSKU代码粘贴过来,便会自动生成对应的条码。
问:FBA设置Accept Stickerless Commingled Inventory或Decline Stickerless Commingled Inventory,怎么选择?
  答:一般来说大家只要选择Accept Label Service(接受标签服务) 和 Decline Stickless Comingled Inventory(拒绝混储服务)就可以。
问:Accept Stickerless Commingled Inventory (接受Stickerless混并库存)有什么影响吗?
  答:Accept Stickless Commingled Inventory意思为接收混储服务。
  FBA混储服务:同一个产品listing,你做了FBA,别人也做了FBA,那么你的FBA库存会跟别人的FBA库存存放在一块儿,客户在你这里下单后,FBA发货就从你们两个的货中间任意挑一件发给客户,挑选的这件货物有可能是你的FBA库存也可能是别人的FBA库存。这种服务99.99%的卖家不会选择,因为谁都对方的货物不符合自己的货物出售要求,从而招致客户差评。
问:Liquidate FBA inventory
  答:移除订单里面最近新增的一项服务,总结起来就是亚马逊赔你点钱,然后库存归他们处理。
  要注意的是,这个仅针对可售库存,而且只针对亚马逊精选的部分产品。
问:收到亚马逊的超重警告 Inbound Performance Alert - Shipment?
  答:只是超重警告,你点点击那个 resolve,然后弹出一个窗口问是要提交调查申请(Submit Investigation)还是接受这个问题(Acknowledge), 选择acknowledge后,一般都会恢复FBA权限,但是对绩效已经造成了影响,后期还是要多加注意,每箱货物最好不要超过23kg。
  如果要展开调查的话,可能会延迟这批货的入库进度。
问:FBA退货的话,费用是怎么算的
  答:BA如果有退货的话,亚马逊会将全款退给客户,然后亚马逊会将收取的佣金退给卖家,但是FBA费用不退,同时,还有收取很小额的退货管理费。
  也就是说,只要产生退货,卖家一分钱不赚,还要亏损FBA费+退货管理费(一般不足1美金)
问:怎么发FBA?
  答:首先,你要先把listing 转化成FBA发货(change to fulfillment by amazon),然后到管理FBA库存里勾选要发的listing,选择go and replenish inventory,之后按提示一步步来创建发货计划。
  (同时,首次发FBA,需要先进行设置标签设置 ,建议选择Accent Label Service和Decline. stickless,commingle的 inventory;其次,listing在转FBA时也要选择Barcode Type,建议选择Amazon barcode)




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蓝宝石

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板凳
发表于 2017-6-30 22:56:53 | 只看该作者
一个sku产品发fba没有最低数量要求吧

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蓝宝石

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地板
发表于 2017-7-1 10:14:25 | 只看该作者
干货,有好的FBA推荐么

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