关于FBA仓库里损坏后怎么处理

小燕子飞飞 · 发表于 2017-7-8 19:55:36

大家好，我是个新手，现在发FBA 的货在亚马逊仓库里被损坏后需要移除吗？还有客户损坏的是不是也应该把货移除，处理。怎么移除，移除到哪里呢？求各位大神指点

shiyizeng · 发表于 2017-7-8 20:38:31

你可以打电话问客服的。如果是亚马逊仓库损坏肯定是要亚马逊赔偿的.

小燕子飞飞 · 发表于 2017-7-9 08:09:36

需要把损坏的移除吗，不移除会不会收费的？

13943953434 · 发表于 2017-7-10 10:14:22

首先你要问亚马逊后台如果货物签收时是好的那么货物造成这样的原因是否是亚马逊或者订单客户造成的询问后再次确认损毁件如何处理 QQ2534504075 如果有运营不懂得随时可以问哦

erqi2587 · 发表于 2017-7-10 10:26:53

货物损坏不是不会给上架吗？

创蓝商务 · 发表于 2017-7-10 14:08:44

本帖最后由创蓝商务于 2017-7-10 14:11 编辑

1.先确认下被损坏产品的数量货值及损坏情况，如果是在亚马逊仓库里造成的损坏，一般亚马逊会给予赔偿，在不影响二次销售情况下，通过二次跟卖促销，这种情况下不需要移除。如果数量较少，损坏程度较高，产品价格不高，那可以通过销毁。
2.美国站移除订单Create Removal Order 入口是：后台主页 - INVENTORY - Manage FBA Inventory , 然后在下图的位置就可以看到Create Removal Order 位置展示。可以通过Create Removal Order 来对自己FBA的库存（包括Fulfillable库存和Unfulfillable库存）进行移除到美国本土地址（Ship to Address）或者销毁（Dispose）两种方式的处理

创蓝商务 · 发表于 2017-7-10 14:10:55

小燕子飞飞发表于 2017-7-9 08:09
需要把损坏的移除吗，不移除会不会收费的？

如果不移除，每个月还需要付仓储费，如果数量较大，费用也高。这种情况最好咨询下客服，损坏的产品数量多少，是否还能二次销售