不得不看的FBA常见问题（三）

lynn0211

21 、FBA 库存缺货，目前已经显示inactive 状态，这个产品已经收到货的买家还可以给我留评价吗？

答： feedback 是自订单产生起90 天之内都可以留，不会显示在产品的detail page 里面，只会显示在你的账户之内。你的FBA 不管有没有库存，只要出过单，以前的那些单就有可能会产生feedback 。

22 、有个客户，他的东西10 几天还没到，然后给亚马逊发邮件，亚马逊给我们的答复是，物流有问题，建议我们退款给客户。我是走FBA 的，这样的情况下，亚马逊会赔偿给我们吗？

答：一般FBA 的订单，退款退货都是亚马逊直接处理的，不会让卖家来操作退款，可以再联系客服，询问一下退款率这些指标会不会受到影响，具体怎么操作，这些最好问清楚，还有就是，亚马逊赔偿的，除非它弄坏你的产品，不然是不会赔偿的。

23 、发fba 后生成的产品标签，怎么区分，一一对应的贴在对应的产品上吗？

答：产品标签上的条形码是产品的 FNSKU ，跟产品是一一对应的，只要把需要的数量的标签打印出来，一一贴在产品上就可以了。

24 、发FBA 过去，亚马逊那边已经签收2 个礼拜了，但是一直就只有几个入库了，其他大多数的货一直在reserved ，有大神知道是什么情况吗？

答：旺季期间整个亚马逊的入仓上架速度都会慢很多，所以要及早安排补发货。关于产品的入仓上架出现问题，最好直接去联系亚马逊客服，让那边及早安排产品上架。

25 、现在要发FBA ， 可是不知道要怎么预估要发多少量？有没有一个计算方式呢？

答：首先你要看你自己的产品是什么，有没有提前做好产品市场容量估算，还有自己的预算情况，对于初期发多少货，要具体问题具体分析，不能一概而论，所以没有一个所有产品都能算的公式。

26 、我有一个产品是跟卖的，想发FBA 可以吗？听我同事说，要发自建的listing ，跟卖的发FBA 的不好，具体有什么区别吗？

答：发FBA 本身并没有什么坏处，主要是看你跟卖的产品安不安全，如果不涉及侵权和违规，那发FBA 是可以的，也比较建议发FBA ，因为可以减少很多工作。

27 、在发fba 时填错了包装尺寸，fba 的产品包装尺寸怎么修改？

答：如果你已经走完流程，是不能更改的呢，填错了也没关系，产品到仓之后亚马逊还是会重新测量，如果你实在不放心，可以把这个发货计划删掉，重新创建即可。

28 、美国站个人专业卖家新账号发FBA 做跟卖（跟卖没有牌子的产品），如何有效控制风险？

答：跟卖这一块的话，只要保证跟卖的产品跟对方是一模一样的，并且不侵权违规，不卖假冒伪劣，质量有问题的产品，基本上就能把风险降到最低。

29 、请教大神，FBA 退货率有点高，这个会影响绩效和排名吗？

答：退货率过高肯定会影响卖家的整体绩效，对排名和曝光都会有一定的影响。

30 、fba 订单被退货，fba 费用如订单处理费会退回来吗？

答：订单被退回后，佣金会退百分之80 给卖家，寄送的FBA 费用是需要收取的，买家寄回来的费用卖家不需要支付。