订单退款

洛洛 · 发表于 2017-7-20 11:22:30

我有一个订单退款了，退款什么过程我没有看到，只看到了退款的结果，亚马逊退款是不需要经过卖家的吗？这种类型的退款对卖家绩效或者其他的一些方面有什么影响吗？？

创蓝商务 · 发表于 2017-7-20 11:28:58

如果是FBA发货情况下的退款，一般亚马逊会自行处理，不会经过卖家，这种类型的退款（亚马逊FBA物流本身造成的问题）对卖家绩效没有什么影响。

洛洛 · 发表于 2017-7-20 11:40:18

创蓝商务发表于 2017-7-20 11:28
如果是FBA发货情况下的退款，一般亚马逊会自行处理，不会经过卖家，这种类型的退款（亚马逊FBA物流本身造成 ...

我是FBA发货的，，http://img2.ph.126.net/PyPRljfnX ... 536713235440641.png这里的亚马逊所收费用是+的1.3，和促销返点总额+1.2，，，上面的全是负的，是怎么回事呀