FBA发生退货，运费是谁出？是否包含服务类目的？

lynn0211 · 发表于 2017-7-28 09:35:41

服装类目的，FBA产品（无理由退货），客户要求退货，请问这个运费是该谁承担？
一般FBA产品发生的退货都是亚马逊承担的，是否包含所有的类目都可行？

创蓝商务 · 发表于 2017-7-28 09:45:16

亚马逊上的FBA订单如果客户要求退货，一般的品类卖家是无需再付另外的费用了 (FBA工作人员免费上门取退货件)
但是不包含以下这5个类目
Apparel
Watches
Jewelry
Shoes, Handbags & Sunglasses
Luggage
也就是说，如果您被客户要求退货的产品是属于这5个类目中的一个，那么退货时候亚马逊还需要收取卖家一个退货费用，这个退货费用就跟这个产品当时的物流配送费用一样。

lynn0211 · 发表于 2017-7-28 17:31:36

谢谢创蓝。收获了