退款又留差评，怎么处理。

ROSS030564 · 发表于 2017-8-2 11:50:45

顾客退款了还留了一星差评，评价内容：Cheaply made。这个是不是符合亚马逊可移除的差评“3、The entirefeedbackcomment is a product review.

评价全部都是评价产品。”这条规则来申请移除评价。

创蓝商务 · 发表于 2017-8-2 11:57:12

本帖最后由创蓝商务于 2017-8-2 12:00 编辑

如果feedback的内容是针对产品，是可以向亚马逊客服请求移除差评的。

ROSS030564 · 发表于 2017-8-2 12:43:15

创蓝商务发表于 2017-8-2 11:57
如果feedback的内容是针对产品，是可以向亚马逊客服请求移除差评的。

谢谢，那我是直接开CASE还是REPORT ABUSE

创蓝商务 · 发表于 2017-8-2 13:40:36

ROSS030564 发表于 2017-8-2 12:43
谢谢，那我是直接开CASE还是REPORT ABUSE

开case请求客服移除差评可以了。

zaiwudingchangg · 发表于 2017-8-2 14:53:52

移除一星feedback早就变了，在feedback板块点detail，下面有一个feedback removal request，直接点就行了。

ROSS030564 · 发表于 2017-8-2 17:27:36

我是移除review，不是feedback.

ROSS030564 · 发表于 2017-8-2 17:30:18

创蓝商务发表于 2017-8-2 13:40
开case请求客服移除差评可以了。

谢谢

:):):):):)