被亚马逊更改商品信息

kiss永 · 发表于 2017-8-3 09:22:32

被亚马逊更改商品信息，比如我是卖自行车的，亚马逊跟卖我的把图片改成摩托车了，这样我要卖出去商品，要被买家投诉死啊。这该怎么办啊？求高手指点。

Hootinlee · 发表于 2017-8-3 09:27:16

亚马逊是不会改你的信息的，可能就是你被人跟卖抢了编辑权，可能就是你的UPC问题，你可以先问问客服是怎么一回事。

kiss永 · 发表于 2017-8-3 09:54:16

是亚马逊自营团队，跟卖更改的，以前只是改了一些标题，但是最近居然改跑题了。

kiss永 · 发表于 2017-8-3 10:14:21

客服一直没有回复，我们商品一直在售的

物流361550024 · 发表于 2017-8-3 10:46:00

这个厉害了，单车变摩托，肯定会被投诉死的，赶紧联系亚马逊客服

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kiss永 · 发表于 2017-8-3 10:52:17

朋友们，刚刚亚马逊电话联系，他们处理不了，居然说产品编辑权被另外的一个团队控制，需要我们提供证据然后由这个团队处理，你们知不知道什么团队这么霸气啊？

梅梅梅 · 发表于 2017-8-3 13:59:01

kiss永发表于 2017-8-3 10:52
朋友们，刚刚亚马逊电话联系，他们处理不了，居然说产品编辑权被另外的一个团队控制，需要我们提供证据然后 ...

有没有可能是VE账号的跟卖呢？他们也是有权限编辑lisiting的。

kiss永 · 发表于 2017-8-3 17:24:13

他们的店名显示的是亚马逊吗？

kiss永 · 发表于 2017-8-3 17:40:33

请问VE账号的店名显示是这样的吗？ Amazon.com

梅梅梅 · 发表于 2017-8-4 16:41:50

kiss永发表于 2017-8-3 17:24
他们的店名显示的是亚马逊吗？

是的，他们也是显示"sold by Amazon"