FBA亚马逊仓库-库房损坏商品

晒成豆干了 · 发表于 2017-8-3 10:51:03

如图，碰到这种情况，通常应该怎么操作？
这种情况下的损失，由谁承担？

Sam-Riku · 发表于 2017-8-3 15:20:11

晒成豆干了发表于 2017-8-3 13:11
还没有收到赔款和邮件呢..所以现在我还不是很清楚

我的listing之前试过库房损坏100多件，是开case通过邮件让客服处理的，会按照最近的平均售价减去亚马逊的佣金和物流费赔偿的。相当于卖给亚马逊了。如果长时间都没处理，还是需要开个case的。不用提交什么资料。

创蓝商务 · 发表于 2017-8-3 11:00:40

如果是库房损坏的，亚马逊会自动赔偿的，赔了会有邮件通知。

晒成豆干了 · 发表于 2017-8-3 12:03:04

李末秋。发表于 2017-8-3 10:52
库房损坏的，一般亚马逊会赔偿的

好的我知道啦！谢谢！

晒成豆干了 · 发表于 2017-8-3 12:07:44

looklsp 发表于 2017-8-3 11:33
亚马逊会承担的，放心

恩恩谢谢啦

晒成豆干了 · 发表于 2017-8-3 12:10:17

创蓝商务发表于 2017-8-3 11:00
如果是库房损坏的，亚马逊会自动赔偿的，赔了会有邮件通知。

谢谢回复

tony185 · 发表于 2017-8-3 12:19:13

这种按什么价格赔了，要提供什么资料呢

晒成豆干了 · 发表于 2017-8-3 13:11:39

tony185 发表于 2017-8-3 12:19
这种按什么价格赔了，要提供什么资料呢

还没有收到赔款和邮件呢..所以现在我还不是很清楚

物流361550024 · 发表于 2017-8-3 15:22:28

1、美国空运专线，价格低至25.5/KG全包，材积除6000；
2、美国亚马逊海运直拼，2个方起，低至1000元；
3、加拿大空运专线，价格低至30/KG全包，材积除6000；
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晒成豆干了 · 发表于 2017-8-4 09:13:33

Sam-Riku 发表于 2017-8-3 15:20
我的listing之前试过库房损坏100多件，是开case通过邮件让客服处理的，会按照最近的平均售价减去亚马逊的 ...

原来是这么操作的！谢谢啦