FBA发货的时候出错了，有办法补救吗？

xinangle

发FBA的时候，有一个产品少了一个部件，但是后已经发出去几天了，该怎么办？

xinangle

ftys18577364438 发表于 2017-8-7 09:22
你发FBA是指把产品发到海外仓还是发给买家

海外仓啊，产品电子产品少了一个零件根本不能用了，现在怎么补救呀

天之大

xinangle 发表于 2017-8-7 09:24
海外仓啊，产品电子产品少了一个零件根本不能用了，现在怎么补救呀

联系下客服能否补发零件过去吧

jackyliqing

看你是发的什么渠道，问问货代，货还在不在国内，在国内应该可以想办法扣下来，如果发出去了，只能把产品转到海外仓处理了

水里游的苍蝇

发海外仓的，货物还没到达前，和海外仓说明情况，少的那个零部件可以加急发快递过去。

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xinangle

水里游的苍蝇 发表于 2017-8-7 10:21
发海外仓的，货物还没到达前，和海外仓说明情况，少的那个零部件可以加急发快递过去。

发过去之后海外仓会帮忙把这个部件放到对应的产品包装里吗？少了部件的产品不是很多，就十几个，而且少的那个零件很小

水里游的苍蝇

xinangle 发表于 2017-8-7 10:42
发过去之后海外仓会帮忙把这个部件放到对应的产品包装里吗？少了部件的产品不是很多，就十几个，而且少的 ...

你这个和海外仓说明情况，他们会帮你放进包装盒里面的，产品不是很多

xinangle

荣辉2017 发表于 2017-8-7 10:43
个人觉得到时可以国内通过专线或是E邮宝补发一个给买家并承诺送一些小礼品来安慰买家

货还没入仓的，然后发现产品少放了零件

xinangle

水里游的苍蝇 发表于 2017-8-7 10:44
你这个和海外仓说明情况，他们会帮你放进包装盒里面的，产品不是很多

谢谢你的建议，我试试看