店里一个热款很多差评，几乎每天一个，这个怎么弄

liling123 · 发表于 2017-8-9 17:18:29

店里一个热款很多差评，几乎每天一个，这个怎么弄，如果这个热款都作死了，我们店就没希望了，遇到差评该怎么搞，给客户发了邮件不改，又删除不了，这时候应该用什么方法使它不要出现在首页

大太阳 · 发表于 2017-8-9 17:44:18

每条评价下都有两个按钮“Was this review helpful to you?” YES or NO。你可以通过点NO的方式，先将差评的显示位置点到评价后几页去，每天点几次，NO的数量一多就会降低那条评价的权重和按“Top”排列时的显示位置。再多留几个好评覆盖时间排列顺序的差评。

宝宝死于谋杀 · 发表于 2021-3-19 15:00:42

老贴了...
差评问题，先从本质解决问题。
看看差评返反应的问题，想办法在链接做出引导，后期产品补足缺陷。
其次，分析是不是竞品恶搞你上的产品，如果恶搞，可以通过联系客服反馈问题，看看能不能给你处理了。
其次，就是联系买家删除。
技术的就是联系服务商做删差评。
现在目前也是要不点“NO”要不联系买家。
几率目前都不高。

Frida_babe · 发表于 2017-8-9 17:20:17

你也可以用邀好评的方式来覆盖呀

liling123 · 发表于 2017-8-9 17:21:12

Frida_babe 发表于 2017-8-9 17:20
你也可以用邀好评的方式来覆盖呀

邀请好评，怎么邀请，通过fb吗

justso · 发表于 2017-8-9 17:21:40

你邮件怎么写？

Frida_babe · 发表于 2017-8-9 17:25:00

liling123 发表于 2017-8-9 17:21
邀请好评，怎么邀请，通过fb吗

需要一边邀请你真实订单的买家来给好评这个是比较快的，而且比较靠谱，另外如果你的产品客户比较不喜欢留评价，你可能需要利用其它来刷单或者facebook等等其他站外渠道那边邀请做测评

bessie094 · 发表于 2017-8-9 17:25:16

差评多小心被客户投诉，被关掉listing呢

Clixalis · 发表于 2017-8-9 17:30:08

是不是日食眼镜

liling123 · 发表于 2017-8-9 17:43:38

Clixalis 发表于 2017-8-9 17:30
是不是日食眼镜

什么意思，日食眼睛，啥意思

liling123 · 发表于 2017-8-9 17:45:28

justso 发表于 2017-8-9 17:21
你邮件怎么写？

邮件就写能不能给她一个新的，能不能改掉差评，哎，客户不回信也不愿意改，用了一个多月才来给差评