FBA签收但是一直没有check in

夏天summer · 发表于 2017-8-9 20:33:26

美国FBA一批货7月25号显示delivered, 但是仓库一直没有check in, 所以也一直没有上架，找了客服也发了case，刚开始说让我等待14天，到了14天又告诉我货件没有check in不能发起货件差异调查。第二批货8月6号到了仓库，依旧只是显示delivered，没有check in接收。就怕是仓库丢件了。只能这么一直等待吗？

敏感货国际快递 · 发表于 2017-8-9 20:43:08

继续联系客服看看，搞清楚到底是什么情况

Daiko · 发表于 2017-8-9 23:15:29

这个问题，只能找客服了。

13943953434 · 发表于 2017-8-10 09:37:00

最近亚马逊仓库爆仓很严重可能是签收没有上架你也一问下你的物流方看看他们是否可以提供签收单专业物流公司一手庄家渠道 QQ2534504075

Nick113 · 发表于 2017-8-10 10:47:50

妈呀我客户的27号delivered，现在亚马逊还没check in，怀疑是亚马逊丢件，资料给美国的同事去处理了，没走过这么糟心的

夏天summer · 发表于 2017-8-10 11:32:02

Nick113 发表于 2017-8-10 10:47
妈呀我客户的27号delivered，现在亚马逊还没check in，怀疑是亚马逊丢件，资料给美国的同事去处理了，没走 ...

是的，我都不知道该找谁，客服一直说没有check in 就不能调查，就让我等到check in 之后再来发case,遥遥无期的等待，但是物流这边的确是投递了。

abby2016 · 发表于 2017-10-25 17:06:36

夏天summer 发表于 2017-8-10 11:32
是的，我都不知道该找谁，客服一直说没有check in 就不能调查，就让我等到check in 之后再来发case,遥遥 ...

你好，我这边有票货也出现了你那样的情况，你们后面怎么处理的？

夏天summer · 发表于 2017-10-25 17:58:28

abby2016 发表于 2017-10-25 17:06
你好，我这边有票货也出现了你那样的情况，你们后面怎么处理的？

客服让我提供签收证明，但是货代说他提供不了，亚马逊和货代都不愿意赔我钱。。。

123789 · 发表于 2017-10-25 18:02:14

夏天summer 发表于 2017-10-25 17:58
客服让我提供签收证明，但是货代说他提供不了，亚马逊和货代都不愿意赔我钱。。。

货代是可以提供签收证明的

夏天summer · 发表于 2017-10-25 18:07:10

123789 发表于 2017-10-25 18:02
货代是可以提供签收证明的

是的，客服也是这么说的，但是货代跟我说提供不了，很头疼的事情。。。