求教购物车上方出现four year protection如何处理

白斩积 · 发表于 2017-8-12 08:55:50

为什么楼主有个listing购物车那里出现了four / three year protection可供选择？这什么东西？我们产品是只保一年的，亚马逊自动给客户多了这两个选项，那到时候真有人四年质保是要我背锅还是亚马逊售后处理的？？如果是我背锅的话可以取消的吗？可以让listing页面上不出现这个选项吗

梅梅梅 · 发表于 2017-8-12 10:33:25

这种情况是因为你的产品货值比较高，所以亚马逊会推荐客户可以加钱购买这项质保服务。

电商界宋慧乔 · 发表于 2019-6-3 09:56:17

梅梅梅发表于 2017-8-12 10:33
这种情况是因为你的产品货值比较高，所以亚马逊会推荐客户可以加钱购买这项质保服务。

可是根本都没有质保啊。我没办法给客户质保。亚马逊强行加这个，那到底是亚马逊负责质保。还是怎么样？而且这个质保的钱是到我们的账了，还是亚马逊收走了这个钱