本帖最后由 Jeff1234 于 2017-8-15 10:29 编辑
最近论坛里很多卖家反应收到了亚马逊二次审核邮件，某些卖家邮件回复后依然审核不通过，直接封号。而且也不再让其询问缘由。还有些新手卖家，刚开始注册账号，listing都还没上传就被冻结了，一单未出却要求提供所谓的的Tracking information，令人真是丈二和尚摸不着头脑。那今天我们就来聊聊亚马逊二次审核的依据是什么，怎样能尽可能的避免二次审核？
一般情况下，卖家收到的二次审核邮件大致相同，如下图：
大家都知道这是亚马逊的例行审核，通常是因为产品短期内销量太好，或者订单猛增，所以才导致审核。这种情况需要提供图中所提及的一些资料给亚马逊。一般是没有什么大的问题，但是近期很多刚开店的卖家反应回复了这个邮件后亚马逊并没有恢复销售权。且会收到如下邮件：
意思是亚马逊不会再回复你相关邮件，你的账号已经挂掉了，只能准备新的资料和设备去注册新账号了。
那么，该如何采取措施来避免二次审核，我这边总结了三大高招：
1，保持新账号在运行中销量能够平稳的增长，切忌短时间内销量猛增。
这是因为新账号初期的评价很少，当销量迅速增加时，就会引起平台的关注，卖家是否诚信，是否虚假发货，是否会出现收款后不发货的情况，亚马逊都会在系统自动检测后对收款予以截留，以留出一定的时间来评估该账号的状况。
2，运营中账号保持稳定，切忌短时间内出现异常。
如果运营账号在短时间内出现异常，比如纠纷、差评突然增多，发货时效突然延长等。这时平台也会做出相应的判断，卖家品质把控是否过关，是否会出现了大量不良品投诉，卖家的客服水平如何，是否会与顾客沟通不畅等等，这些问题也都会向亚马逊传递账号可能存在潜在的风险信息，此时，亚马逊也会做出对收款截留，留出时间评估账号风险。
3，避免多次跟卖不同卖家的产品，切忌被多次侵权投诉。
一个账号，如果短时间内连续出现多起侵权遭投诉事件，即使你已下架产品不再跟买，亚马逊系统检测中也会认为你在售产品依然存在侵权机会风险，此时，平台会发出邮件提醒进行二次审核，以做出更深入的风险评估。
总之，亚马逊账号二次审核，是福不是祸，是祸躲不过，如果避免不了，那也不用着急，按照邮件的要求，态度诚恳加之对平台失望的佐料，以情绪稍加诱之，运气好一点一般都是可以通过的，若运气不好实在通不过且收到封号的通知，你也不必着急，继续申诉，并列出详细解决方案与承诺，晓之以情动之以理，一般都是可以要回账号的。
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发表于 2017-8-14 17:08:59
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楼主
同病相怜，希望我们共度难关。
