fba发货到仓包装损坏

teresewu · 发表于 2017-8-21 23:03:21

大家好，本人第一次发货到fba德国仓全数上架后第一天其中一样产品有售出，第二天一看库存只剩下1，开页面一看发现亚马逊把其余27件都归为不可售产品，因为产品本身为为不锈钢材质不会损坏，开case一问客服让仓库给我发了图片发现是表面的包装袋有破损，有些只有一个小孔，标签也没有影响，但是客服说亚马逊不提供二次包装服务，那么只能移除和销毁，请问可以移除到英国货代处或者荷兰吗，还是只能在德国当地？盘存还显示有几件仓库丢失的，可以索赔吗？希望知道的大神能够解答一下，谢谢。