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产品如因品质问题,有多少投诉会让该产品下架?

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蓝宝石

LV3.跨境学徒

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楼主
发表于 2017-8-24 18:16:15 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
产品如因品质问题,有多少投诉会让该产品下架?投诉比例

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蓝宝石

LV10.跨境明星

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2020-6-13
沙发
发表于 2017-8-24 18:20:29 | 只看该作者
这个应该没有明确的比例,但是最好自己确保产品的品质,被投诉多次,即使产品没有被下架,差评对店铺也会有影响的。

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蓝宝石

LV2.跨境小白

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2017-9-6
板凳
发表于 2017-8-24 20:39:39 | 只看该作者
遇到过三种情况:
1. 因产品的评价差(比如质量,物流等),被亚马逊移除链接, 发一封通知,让卖家自查后方可重新手动上架, 这种情况,要采取一定的解决办法,如果不检查就直接重新上架,那之后产品遇到问题,轻则移除该链接,重则关店
2. 亚马逊发来一封信,说产品被客户投诉,已移除链接,若要恢复,请申诉。 这和第一种情况不一样的地方在于,申诉成功才能恢复链接。 第一种是可以手动再上架的
3. 亚马逊发来一封信,说产品被客户投诉, 已移除你的销售权,若要恢复销售权,请申诉。
正如楼上所说,没有什么明确的比例,也不知道被投诉后,面临哪种情况,所以赶紧优化产品质量吧

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