我现在遇到了一个客人，需要我们更改地址

懵逼亚马逊小白

我现在遇到了一个客人，要求把货地址改到新加坡，他说他离开了美国的酒店，需要我们更改地址，我应该怎么办，店铺本来单就少

Hootinlee

最好不要相信，因为修改配送地址本来就是违规的，建议你不要冒险，亚马逊是不会帮你的这种情况。还是叫客人取消订单再重新下单吧。其他的理由也很假，想想你的是什么产品来的，然后有人会在国外住酒店的时候网购，我觉得不太可能，几率不大。

ALISA!!!

让他申请退款，在重新下单。因为好多骗子有这种套路。

SoHK

//www.88bfru.com/thread-49393-1-1.html以前在创蓝看到的一个类似的帖子

天之大

看看这个帖子//www.88bfru.com/forum. ... hlight=%D3%A1%C4%E1谨慎更改地址的。

懵逼亚马逊小白

Hootinlee 发表于 2017-8-29 09:17
最好不要相信，因为修改配送地址本来就是违规的，建议你不要冒险，亚马逊是不会帮你的这种情况。还是叫客人 ...

是按摩器，货已经到美国了，他还要求退货退款

懵逼亚马逊小白

TC_RA 发表于 2017-8-29 09:55
让他重新下单吧

货已经到美国了

bessie094

懵逼亚马逊小白 发表于 2017-8-29 14:21
货已经到美国了

你可以授权他退货，收到退货后再退款，如果他开az那么就把要邮件往来记录如实申诉，一般还是有胜算赢的

懵逼亚马逊小白

bessie094 发表于 2017-8-29 14:56
你可以授权他退货，收到退货后再退款，如果他开az那么就把要邮件往来记录如实申诉，一般还是有胜算赢的

这样我们能申诉成功吗？

bessie094

懵逼亚马逊小白 发表于 2017-8-29 15:17
这样我们能申诉成功吗？

保留好证据，邮件往来证明顾客是在你已经发货之后才来找你修改地址的，所以如果他真的要拿到退款，必须把货物退回。申诉可以这样写，态度要强硬，过失方不在你，而是顾客没有提前通知修改地址。
az见多了