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可以通过亚马逊后台邮件客户给客户补偿让客户修改评价吗?

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蓝宝石

LV1.跨境虾米

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楼主
发表于 2017-9-1 10:58:53 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
亲们,请教一下,可以通过亚马逊后台邮件客户,给他补偿或者部分退款让他修改中差评吗?这样是不是亚马逊规则允许的?因为是亚马逊派送的订单,看不到客户的电话号码,之能后台邮件,又怕给补偿退款是不允许的,所以问问大家的中差评都是怎么给修改删除的?不给补偿干说觉得没诚意啊。。。。

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蓝宝石

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沙发
发表于 2017-9-1 11:24:16 | 只看该作者
一般会先与买家沟通产品出了什么问题、让买家自己选择退款或者是补货、如果补货后买家收到货比较满意的时候他自己就会删除评价。一般的买家在你给他解决完问题后都会删除评价或者更改评价的。

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蓝宝石

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发表于 2017-9-1 11:28:27 | 只看该作者
直接发邮件给差评买家,问他能不能给全额退款或者是重发作为赔偿,让他帮忙update 一下review。一般为了省事就说全额退款。
直接说remove或者delete我怕亚马逊会检测到,所以我都是说update。

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