美亚索赔3000美金修理费，合理吗？

sor1 · 发表于 2017-9-7 13:41:55

产品是：便携的防水宠物用汽车坐垫坐垫是用完就应该取下来的，因为背面是橡胶受不了高温。

这两天收到一个买家要索赔，说坐垫把他们的车皮椅给沾上颜色了，去不掉。如图：

他去修理店修理，花了3000多美金。账单如图。让亚马逊判赔给他这些修理费。

一个坐垫才卖他30刀，现在要索赔这么多。真是要命。请问有没有高手大神能想到什么办法解决？

谢谢。T-T！

Timo · 发表于 2017-9-7 14:17:24

没遇到这种情况，先看看亚马逊怎么说再采取相应措施。

easycandy · 发表于 2017-9-7 14:35:27

产品是：便携的防水宠物用汽车坐垫坐垫是用完就应该取下来的，因为背面是橡胶受不了高温。

这个note点，你有在listing里面特别说明吗？

Sam-Riku · 发表于 2017-9-7 14:45:43

产品不过关呀，即使想赚钱也要真真切切为顾客解决问题。

天之大 · 发表于 2017-9-7 14:59:23

遇到这样的买家也是醉了，不过楼上说得对，关于产品是否描述有备注清楚要注意高温呢？

_ReusMarco · 发表于 2017-9-7 16:02:40

觉得和楼上的意见一致
如果你有在卖点里说明清楚产品不耐高温的话应该对于责任分担会比较有利

dengrunguang · 发表于 2017-9-7 16:05:34

麻蛋，换个座椅都不用那么贵拉，座椅清洗下也不过100美金拉

sor1 · 发表于 2017-9-7 16:29:45

谢谢楼上各位大大。我和我伙伴再研究一下。

newguy · 发表于 2017-9-7 16:39:58

3000美金在美国可以买辆车了哦，买个坐垫换辆车，有这么好的事啊？

tood · 发表于 2019-1-29 09:20:57

楼主，最后问题怎么解决的？我现在遇到相同的问题，卖的一个产品才10美金，他问我索赔300美金，我可不可以不赔