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美亚索赔3000美金修理费,合理吗?

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蓝宝石

LV1.跨境虾米

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楼主
发表于 2017-9-7 13:41:55 | 只看该作者 | 只看大图 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
产品是:便携的防水宠物用汽车坐垫坐垫是用完就应该取下来的,因为背面是橡胶受不了高温。

这两天收到一个买家要索赔,说坐垫把他们的车皮椅给沾上颜色了,去不掉。如图:
Between Top And Bottom 1.jpg
From Left Side, Head Rest.JPG
From Left Side, Seat Bottom (2).JPG

他去修理店修理,花了3000多美金。账单如图。让亚马逊判赔给他这些修理费。
Seat Stain Documents020-3.jpg

一个坐垫才卖他30刀,现在要索赔这么多。真是要命。请问有没有高手大神能想到什么办法解决?

谢谢。T-T!

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蓝宝石

LV9.跨境名人

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沙发
发表于 2017-9-7 14:17:24 | 只看该作者
没遇到这种情况,先看看亚马逊怎么说再采取相应措施。

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蓝宝石

LV5.跨境熟手

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板凳
发表于 2017-9-7 14:35:27 | 只看该作者

产品是:便携的防水宠物用汽车坐垫坐垫是用完就应该取下来的,因为背面是橡胶受不了高温。

这个note点,你有在listing里面特别说明吗?

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