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楼主: brady
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产品类目一夜之间被修改了,求大神解答

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蓝宝石

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发表于 2017-9-13 18:16:52 | 只看该作者
brady 发表于 2017-9-13 09:42
这种问题,我们要联系美国客服,投诉并且要求他们恢复我们的产品,一定要联系美国客服。我的就是通过这种途 ...

那具体是怎么谈的?可以说下吗,取取经,谢谢。

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楼主 | 发表于 2017-10-7 11:43:42 | 只看该作者
梅梅梅 发表于 2017-9-13 18:16
那具体是怎么谈的?可以说下吗,取取经,谢谢。

首先先描述你自己产品遇到的问题,具体的ASIN,什么时候出现类目被换(被换类目之后的影响),并且告知他们说中国客服确定是被他人恶意修改,希望帮助恢复产品以前的正确类目和排名,并调查出这个恶意竞争者,

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LV12.跨境传奇

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发表于 2017-10-11 09:33:07 | 只看该作者
我们的产品也遇到类似的问题。本来是偏向于给年龄较大的人用的玩具(也不是成人玩具),现在给弄到学龄前玩具类目下去了。之前我没有特别在意,看到你这个赶紧去问了一下客服,中国客服坚持说这个类目是系统决定的。。。

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