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2017-7-4
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2019-5-23
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下列是会导致销量下降的原因: 1、假期未做到及时回复 亚马逊开店不比上班,上班每周有假期,放假就可以尽情放飞自我了。但是在亚马逊,买家却随时都可能找你咨询。这时如果卖家休息,没有及时回复(自动回复不算)。亚马逊官方会记录下来,Contact Response Time的评分就会随之降低,进一步导致黄金购物车的竞争落败。 2、feedback没有重视 feedback是让买家针对你的整体服务来评价的,而不是产品评价。很多买家搞错这一点,把对产品的反馈留在了feedback里,如果是负面的内容,会误导新买家,从而无形的流失了订单。针对这种情况,卖家可以联系亚马逊官方,让其删除这些feedback。 3、ODR没有及时检测 ODR是亚马逊评价卖家账号绩效的重要指标,所以它必须低于1%。如果卖家没有留意,一旦超过1%,卖家极有可能会被亚马逊暂停或终止账户。所以卖家一定得认真对待这件事,收到每个索赔或评价,都要留心,重复出现的问题,一定要改正。 4、忽视了FBA的作用 很多卖家觉得FBA费用较高,所以坚持自己发货,孰不知FBA是可以给产品Listing增加排名权重的(有益流量+销量),而且用户体验也相对更好(有益评价),抢占黄金购物车的概率也更高(巨大的流量来源)。 5、没有累积review 数据显示,80%的买家会参考review,然后再决定是否下单,所以review对转化率非常重要,同时它还对排名权重起到较大的作用。但正常渠道获取review很难,只有2%的概率,卖家可以在新帖上线时,立刻联系亚马逊测评人,通过折扣或免费试用来获取review,优秀的review可以提高转化率。 6、产品参数不完整 卖家在listing优化的时候,常常忽略了产品参数的填写,但亚马逊后台是依靠A9算法运作的。它可以根据产品之间的参数来推荐,一些相近参数的产品,常能得到亚马逊的推荐展示。如果卖家不完善产品参数的空白,就等于白白浪费了亚马逊系统关联推荐的机会了。 7、细枝末节欠缺完善 大的问题以上都已经说了,余下一些小问题,像未按约定时间发货、关键词没能做好优化、没能及时关注亚马逊系统的一些更新和调整、对后台的数据仅仅是看,没有进行深入的分析。这些都会潜移默化的影响流量和销量,卖家们一定要注意。
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