feedback差评

tang89 · 发表于 2017-9-15 20:49:29

大家好，我收到一个2星差评，说我们产品有误导性，跟描述不符合，确实有一点，但是只是展示这个产品效果的，不是产品本身。
然后我申请删除，亚马逊回复说要调查一下，然后告诉我。

这样会不会出事情调查停售我的产品？我是不是不该要求删除？
大家遇到过吗，还请解答下，谢谢！

tang89 · 发表于 2017-9-16 10:06:44

bessie094 发表于 2017-9-16 09:22
不会停售的，就一个小小feedback差评而已。
你是新手嘛。。哈哈那你就快点把描述改好啊，
亚马逊调查是要 ...

好的，非常感谢，我就是担心他们一调查，硬是给我找出毛病，对我LISTING再动手脚，哈哈

bessie094 · 发表于 2017-9-16 09:22:24

不会停售的，就一个小小feedback差评而已。
你是新手嘛。。哈哈那你就快点把描述改好啊，
亚马逊调查是要调查客人是不是真的收到了与描述不符的产品。
我前几天有个Feedback差评一星是FBA的，写not as described。
我要求删除也是说要调查，我就开了三个case催他们，后面他们帮我删了，划掉了写This item was fulfilled by Amazon, and we take responsibility for this fulfillment experience.
如果你的是FBA的，还是可以删掉的，去轰炸客服，开case。我就这样删的哈哈

amzhelper · 发表于 2017-9-16 11:39:33

大神们请教一个问题，客户留了三星的评论，说我们的产品比较稀，还说用一段时间后还来评价，感觉好吓人。事实上我们产品确实有点稀，不知道怎么回复？

bessie094 · 发表于 2017-9-16 11:45:41

tang89 发表于 2017-9-16 10:06
好的，非常感谢，我就是担心他们一调查，硬是给我找出毛病，对我LISTING再动手脚，哈哈

不会的，没什么大事