FBA货件丢失不可以调查！！

Aillyphant · 发表于 2017-9-23 09:46:30

问了客服说要我等等看，我等了快一个月了，后台还是这个状态。不可调查。有没有小伙伴可以支支招啊？？

创蓝商务 · 发表于 2017-9-23 10:13:04

这种情况只能再催催亚马逊客服了，毕竟时间有点久。如果是亚马逊丢失的，会给予相对应的赔偿。

CAROLEXU · 发表于 2017-9-23 10:27:28

创蓝商务发表于 2017-9-23 10:13
这种情况只能再催催亚马逊客服了，毕竟时间有点久。如果是亚马逊丢失的，会给予相对应的赔偿。

请问有个四个多月前的订单客户现在才说质量不好要退款。。。可以拒接退货申请吗？这么久了他还能开A-Z吗？

CAROLEXU · 发表于 2017-9-23 11:35:31

柏迅的less 发表于 2017-9-23 11:32
有听说过半年都还可以退的

A-Z没有期限的吗？无论买多久了都能开吗

Aillyphant · 发表于 2017-9-25 09:47:53

CAROLEXU 发表于 2017-9-23 11:35
A-Z没有期限的吗？无论买多久了都能开吗

你可以在help里面搜索AZ就会出来关于AZ的细节

2977238355 · 发表于 2017-9-25 09:54:23

国外快递赔偿起码需要3个月时间，