P卡

coluub

请教阿默：
1. 2个P卡用同一电脑登入后台是否有关联这个说法
2. 现在新申请的一个账号系统回复被冻结了，还能恢复吗？（因为注册的时候是用的别人的身份。地址资料和之前那个账号是一样的就被冻结了）
这种情况能否联系P卡的客户帮我处理下 ， 我这边在后台改下资料（目前进不了后台）
尽快回复
谢谢

Payoneer_勇子

您好，不好意思现在才答复您，不知您的情况是否已经解决？
1、2个P卡用用一台电脑，申请时用同一个地址、电话，就会产生关联。很容易因为关联被系统认定存在安全风险，暂时冻结账户
2、接上一题，如果冻结了，需要联系客服，提交P卡申请人的身份证等信息，在证明账户资金安全后，就可以解冻
3、如果您用了别人了身份证（这种情况在客户中挺常见的），切记要和这个人打好关系，在您急需时让他提交给您相关的身份信息材料。建议您联系我们的客服，询问需要提交什么材料，并由人工为您审核。
4、客服联系方式：

1)您可以登陆以下网址http://www.payoneer.com/EmailForm.aspx，在Payoneer官网留言，中文客服会尽可能在2个工作日内邮件回复您解答疑惑。（合作企业选“其他”）

2)中文客服热线：
+86 - (0) 755862 43859 (深圳)
+86 - (0) 755862 43555 (深圳)
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注：热线均会转到国外线路，开通时间：周一到周四，北京时间15:00-19:00。（由于时差原因，所以中文热线开通时间有限，请谅解。）