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LV1.跨境虾米
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2015-6-5
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阿默,我也有过这样一个情况,是从美国仓库发usps 给客户的,也是显示delivered,但是客户说没收到货,老是催我给他退款, 有一次我跟客户解释说我们在咨询物流了解这件事,如果客户确实没收到我们会重新寄一个给他,但是客户说不要货了要退款,最近他都是时不时发个邮件过来催我退款,我都不回他了,这样到时候他开case的话,我们会不会因为没有每次都回他邮件而理亏呢? |
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