差评吐槽

liuxiaoqi · 发表于 2017-10-13 08:35:07

英国站被来了连续四个差评，理由都是一样的，而这个产品也在标题、描述、主图中明确的标出了产品的尺寸以及匹配的机型，买家还是说太小，而产品本身是没有问题的，只是他们用在了不符合的机型上，我就想问一下英国人都尼玛是瞎子还是傻子？导致现在FBA还有400多的库存，我TM的真想发邮件骂他们。

易普生 · 发表于 2017-10-13 08:38:15

我也是，买家没看清楚说明书的安装方式，导致装不上，直接来了两个差评，现在都不出单了

mooka2016 · 发表于 2017-10-13 09:24:18

只能尽可能去解释了，，我们一个ASIN 就随便被两个差评给下架了。。。。

liuxiaoqi · 发表于 2017-10-13 09:31:04

mooka2016 发表于 2017-10-13 09:24
只能尽可能去解释了，，我们一个ASIN 就随便被两个差评给下架了。。。。

我们天天去联系人家理都不理，这很可能是对手搞得，联系亚马逊又不删除，还有什么办法？

创蓝商务 · 发表于 2017-10-13 15:16:19

可以先与买家沟通给他退款或者有尺寸适合他机型的产品给他补发过去，一般的买家在你给他解决完问题后都会删除评价或者更改评价的。

AmyLi001 · 发表于 2017-10-13 16:28:19

亚马逊差评很难搞，顾客就是上帝

liuxiaoqi · 发表于 2017-10-13 17:01:25

创蓝商务发表于 2017-10-13 15:16
可以先与买家沟通给他退款或者有尺寸适合他机型的产品给他补发过去，一般的买家在你给他解决完问题后都会删 ...

问题就在于，我们联系买家他们都不回复，没有一个回复的。