out of policy 的return request

Crestina · 发表于 2017-10-24 09:26:15

超过3个月的自发货订单，客户要求退货说买错了。。。开启了return request，而且也显示了 out of policy.
请问大家是怎么处理这种问题的？
1. 不管---？
2.退款？

请大神指点

BQoolCN · 发表于 2017-10-24 09:42:59

这个国外卖家论坛讨论过，基本上都是推文可以不要退费的
理由就说已经超过 30天可退货的期限规定

李大喜 · 发表于 2017-10-24 10:01:25

按照亚马逊规定是可以不管或者拒绝的，但是不代表可以阻止顾客开A to Z