亚马逊差评删除问题

dream100a

请问我有一个订单，买家留了1星差评，我在和买家沟通过程中，我希望给买家退款删除差评，但是买家认为申请退款时间和步骤繁琐，意思是希望我单独退款给他，我可以在亚马逊系统的邮件里提及使用gc code之类的退款方式吗?会不会被亚马逊警告之类的？

bessie094

哈？？
可以直接在他的 order 退款的啊
怎么需要申请退款呢？？

李大喜

会的，我被警告过 ，反正不能威逼利诱顾客，你表达了已退款来获取删除差评这是违规的，万一被亚马逊检测到你过几天会受到小红旗，没有被检测到算幸运

dream100a

李大喜 发表于 2017-10-24 13:38
会的，我被警告过 ，反正不能威逼利诱顾客，你表达了已退款来获取删除差评这是违规的，万一被亚马逊检测到 ...

我刚刚邮件问他能否告诉我邮箱地址，还没有说到退款方式，这个应该没问题吧

dream100a

bessie094 发表于 2017-10-24 13:36
哈？？
可以直接在他的 order 退款的啊
怎么需要申请退款呢？？

我如果直接给他退款了，再怎么跟他说比较合适？我已经退款，请删除评论或修改评论吗？

spitzfan

小心点吧，也许对方是来钓鱼的。
被亚马逊查到的话轻则关闭listing什么的，重则就是关闭账号了

晴天大太阳

亚马逊上货物退回是件很容易的事情，别你退款给她了，她然后在把货推到仓库，然后可以获得再一笔退款，很不保险，而且亚马逊的评价是随时都可以改变的，没有次数限制。

bessie094

dream100a 发表于 2017-10-24 13:47
我如果直接给他退款了，再怎么跟他说比较合适？我已经退款，请删除评论或修改评论吗？

嗯一般客人有回复乐意帮忙删差评，
你可以先退款了。然后和他说可以收到退款后update一下review。不要太明显的说删除或改成好评。怕被检测到。
但也会有奇葩收了钱，但后面就不理人了的。我试过。。退款了他还不满意非要我重发一个，我真的醉了

李大喜

dream100a 发表于 2017-10-24 13:45
我刚刚邮件问他能否告诉我邮箱地址，还没有说到退款方式，这个应该没问题吧

好像你也不能私自问他要拿走站外的联系方式