客户在买东西时,一般能推荐产品符合他们的购物需要的话,那么它的转化率不一定会比目标商品低,但是影响推荐商品转化的因素还是有很多的,在这个过程中我们需要注意很多细节。
比如,知道什么时候提供建议,以及如何建立建议,这些都是很困难的。
购买历史,浏览历史,电子邮件打开,邮件点击,生活方式活动,所有这些都是产品推荐的潜在诱因。
接下来我们将简单讨论一下如何实现高转换产品推荐计划。
我们将引用一些典范的例子,提供一个建议产品的框架——一个适合你的公司和你的产品的项目。
产品推荐:高转换的Dos和Don ' t
1,关键数据收集。
从收集正确的信息开始是提高转化率的正确的建议。我们将回顾关键数据,以及如何收集这些数据。
2,识别兴趣和用户人口数据。
高转换建议依赖于识别访问者的兴趣和人口特征,然后以最有效的方式使用这些信息。
3,利用浏览和购买历史。
用户的浏览和购买历史是最能说明他们需求的证据。购物者更倾向于购买一些与他们研究、浏览或之前购买的东西。
4,使用电子邮件营销数据来触发最好的项商品。
跟踪邮件收件人的打开和点击可以获得更好的产品推荐。识别顾客是如何到达一个网站的,可以很好地了解他们想要什么。
出售和交叉销售增加即期订单数量。当产品与已经被购买的产品相关时,推荐产品就更容易了。
除此之外,,提高转化率还需要注意一下几个方面:
一,Email微转化
以你邮箱的最后一封信为例,平时如果有做EMD营销的话,你肯定会对自己的邮件打开率有很清晰的认识。
有人在最近一次EDM营销中算出自己的邮件打开率是32%,链接点击率为13%。很显然,发邮件的最终目的就是完成交易,那这个打开率和链接点击率就是我们所说的“微转化”。
所有的微转化都应当去做跟踪,唯有这样你才能明白客户对什么类型的东西感兴趣。(标题也好,内容也好,产品也好,打开必定是有吸引他们的地方)
二邮件之外的微转化
仔细分析Google Analytics上的数据,搞清楚“微转化”指的究竟是哪些行为。当然它取决于你所卖的产品以及目标用户。
比如一个做时尚品的零售商,他可能会发现在Pinterest pin出一个产品就能引来购买行为。而汽车配件市场商则可能更看重的是Facebook的share数量。
进入Analytics,选择 Admin选项,然后单击Goals,这样就能跟踪到你想了解的“微转化”的信息了。