办P卡，身份证照片发了6天还没收到邮件消息

tom.wen · 发表于 2014-10-2 12:57:01

我的身份证是用手机拍的照片发过去，不是扫描的，有问题吗？
发过去6天了，还没收到确认或者卡确认的邮件消息？
怎么解决？

Payoneer_勇子 · 发表于 2014-10-2 15:35:36

您好，照片清晰即可。

另外，因为负责中国区的同事在以色列办公，上周有2天是以色列的春节，会有所延误，请见谅。
同时，您也可以联系我们的海外中文克服，确认您卡的审核进度。联系方式是
1)您可以登陆以下链接，在Payoneer官网留言，中文客服会尽可能在2个工作日内邮件回复您解答疑惑。（合作公司选其他）
2)同时，您也可以通过以下方式联系我们中文客服：
+86 - (0) 755862 43859 (深圳)
+86 - (0) 755862 43555 (深圳)
+86 - (0)10 57329360 (北京)
+852 - 58081667(香港)
+852 - 30508872(香港)
注：热线开通时间：周一到周四，北京时间15:00-19:00。（由于时差原因，所以中文热线开通时间有限，请谅解。）

tom.wen · 发表于 2014-10-3 10:54:03

Payoneer_勇子发表于 2014-10-2 15:35
您好，照片清晰即可。

另外，因为负责中国区的同事在以色列办公，上周有2天是以色列的春节，会有所延误 ...

谢谢勇子。