日本站请求客人删除差评

小号是酸奶 · 发表于 2017-11-23 09:55:18

昨天收到了一个一星review，然后通过创蓝找到了这个客人。客人回我说产品不好怎么怎么的，但问题是我现在不知道怎么说让客人删差评。就说全额退款，或是重新发一个，但是怎么让客人能删掉呢？

创蓝商务 · 发表于 2017-11-23 10:04:27

一般会先与买家沟通产品出了什么问题、让买家自己选择退款或者是补货、如果我们补货后买家收到货比较满意的时候他自己就会删除评价。一般的买家在你给他解决完问题后都会删除评价或者更改评价的。

小号是酸奶 · 发表于 2017-11-23 10:11:52

哦哦这样啊，邮件就不设计让客人删掉评价之类的是吧

毛big毛 · 发表于 2017-11-23 10:45:02

小号是酸奶发表于 2017-11-23 10:11
哦哦这样啊，邮件就不设计让客人删掉评价之类的是吧

请问您是怎么找差评订单的啊？
现在我都找不到了

小号是酸奶 · 发表于 2017-11-23 13:58:26

毛big毛发表于 2017-11-23 10:45
请问您是怎么找差评订单的啊？
现在我都找不到了