销售权限被移除的申诉方法与步骤 - [创蓝经验]

三生石6677 · 发表于 2016-4-1 15:00:10

三生石6677 发表于 2016-4-1 11:36
阿默大神，关注您好久了。我们店铺因为发货延迟被封了。我们给亚马逊发了申述邮件，但是没有5分钟亚马逊就 ...

求帮助啊，非常感谢

chingmiu · 发表于 2016-4-5 14:23:51

请问Your current sales volumes are not supported by buyer feedback or an established sales history. As a result, we are reviewing your Amazon.com seller account. During this review, you may not sell on Amazon.com. Funds will not be transferred to you but will stay in your account while we review it. If you have any open orders, please ship them.

To learn more about account reviews, search for "Velocity Limits and Account Reviews" in Seller Central Help.

Questions? Use this link to talk to Seller Support now (https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us/performance).

We will send you an email when our review is complete.
这种有办法申诉吗。新手没碰到过这种情况。

whirly · 发表于 2016-4-6 06:30:20

chingmiu 发表于 2016-4-5 14:23
请问Your current sales volumes are not supported by buyer feedback or an established sales history. ...

跟你一样，你的解决了吗？

chingmiu · 发表于 2016-4-6 14:23:31

whirly 发表于 2016-4-6 06:30
跟你一样，你的解决了吗？

还没有不知道怎么申诉

whirly · 发表于 2016-4-10 05:27:57

chingmiu 发表于 2016-4-6 14:23
还没有不知道怎么申诉

是否需要申诉呀，希望沟通一下哦，我被停几天了，也没去申诉，不知道怎么办

temliu · 发表于 2016-4-10 10:22:27

顶起跟进，我也学习学习

Suri · 发表于 2016-4-11 16:49:04

尊敬的客户：
您好！
您的亚马逊销售账户未通过我们的审核，原因是您的商品涉嫌违反亚马逊的以下规定。因此，您的销售账户已被关闭，所有商品已被取消，且您的帐户余额也被临时冻结。您随后开设的其它销售账户也将会被关闭。

保护知识产权政策: 亚马逊网站禁止发布任何侵犯第三方知识产权的商品或其他资料信息。亚马逊尊重他人的知识产权，并致力于避免我们的买家收到侵权的商品。

学习亚马逊相关政策，请登陆卖家中心搜索"Amazon Anti-Counterfeiting Policy" 或者“Intellectual Property Violations”。

根据您在最初使用亚马逊服务时签署的声明，在我们认定合理的情况下亚马逊保留限制或移除卖家销售权的权利。
希望您及时解决账户中未完成的订单以及其他相关问题。您的卖家账户余额将会被暂时冻结90天，以支付亚马逊商城交易保障索赔和拒付的金额。在此之后，您的卖家账户余额将会在您的结算日进行结算。可以通过卖家账户的“付款”部分查看您的账户余额和结算信息。如果您对这些资金有任何疑问，请发送电子邮件至payments-funds@amazon.com。

如您想要对此决定进行申诉，请登陆卖家中心“Performance”界面，找到“Notifications”中的此条通知，点击“Appeal”即可(https://sellercentral.amazon.com ... -notifications.html)
感谢您的合作，感谢您使用亚马逊！
亚马逊卖家绩效团队

4号账户被冻结因为侵权，我们无法提供发票，只是写了整改计划，这是亚马逊回复的第二封邮件，还有回来的机会吗？
望回复

zhoumayi · 发表于 2016-4-11 22:39:52

我的跟你一样，是跟卖了不合适的品牌，然后再condition note里面写了 new brand 。然后也是收到这个邮件，加下扣扣一起处理吧，企鹅号 25o3774761，

亚马逊代运营 · 发表于 2016-4-14 17:46:53

受用了

:lol:lol

西城卫 · 发表于 2016-4-16 13:14:30

chingmiu 发表于 2016-4-5 14:23
请问Your current sales volumes are not supported by buyer feedback or an established sales history. ...

chingmiu 你好
我看了你的邮件，理解如下，请指教
第一句话，说你最近的出单量不足以被feedback及历史销售记录支持，（也许你在测评或者别的短期内订单量大的行为)。这句话并没有往下写，可能是涉嫌操纵排名，干扰评价百分比的结果。
亚马逊近期好像有特别关注刷单这种倾向，即使你的偶然因素出胆量大，也会引起他的调查。

如果你的是真实的销售记录，可能需要稳定一下
如果你确实有刷单、哪怕真实的测评，应该减少一下测评量，或者最好暂停一下

这是我的见解，请指教