自发货被限制

Lchuan · 发表于 2018-1-8 09:39:59

楼主解决了吗？我们加拿大站也全被禁了，我们是缺陷率太高了，不知道怎么办了

2483734262 · 发表于 2018-1-8 09:47:07

有的类目没有达到亚马逊的销售要求，在旺季的时候会被限制自发货listing。一般亚马逊会发邮件通知，可以看一下。

鱼哭水知道 · 发表于 2018-1-9 10:05:58

Lchuan 发表于 2018-1-8 09:39
楼主解决了吗？我们加拿大站也全被禁了，我们是缺陷率太高了，不知道怎么办了

还没有解决，我的也是ODR缺陷率太高了，你们的现在好了吗？

鱼哭水知道 · 发表于 2018-1-9 10:07:31

谢谢各位，我已经知道什么原因了，是因为ODR的缺陷率太高，暂时还没有得到解决！

Lchuan · 发表于 2018-1-9 10:25:42

鱼哭水知道发表于 2018-1-9 10:05
还没有解决，我的也是ODR缺陷率太高了，你们的现在好了吗？

没呢，昨天问客服她说可以申诉，写得诚恳一点，但是没告诉我能不能申诉回来，我昨天中午发申诉信了现在还没回复，不知道能不能成功，你申诉了吗？

鱼哭水知道 · 发表于 2018-1-9 11:36:23

Lchuan 发表于 2018-1-9 10:25
没呢，昨天问客服她说可以申诉，写得诚恳一点，但是没告诉我能不能申诉回来，我昨天中午发申诉信了现在还 ...

申诉了很多次了，我好像是12月份16号的时候自发货给限制的，你们呢？

Lchuan · 发表于 2018-1-9 11:51:40

鱼哭水知道发表于 2018-1-9 11:36
申诉了很多次了，我好像是12月份16号的时候自发货给限制的，你们呢？

我们上周六6号的时候刚限制，订单少，然后圣诞节的时候物流不给力，收到了三四个差评，缺陷率太高了，账号一直被警告。后来来了一个索赔，亚马逊就审查账户了，没两天就给禁了，都不通知一下

。你们后来发FBA了吗？

鱼哭水知道 · 发表于 2018-1-9 12:02:33

Lchuan 发表于 2018-1-9 11:51
我们上周六6号的时候刚限制，订单少，然后圣诞节的时候物流不给力，收到了三四个差评，缺陷率太高了，账 ...

那你们有点惨，我最近发了FBA了，已经到了，不过现在是入库状态

Lchuan · 发表于 2018-1-9 13:41:00

鱼哭水知道发表于 2018-1-9 12:02
那你们有点惨，我最近发了FBA了，已经到了，不过现在是入库状态

我们的FBA还在路上，刚刚收到申诉回复了，不知道是什么意思
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Lchuan · 发表于 2018-1-9 16:42:03

卖家精灵官方发表于 2018-1-9 13:44
无效邮件？给他提供的地址重新发送一份邮件吗？

我是给seller-performance@amazon.ca发申诉信的，但是看这个回复的意思说是别名邮箱无效，我不知道是这个加拿大邮箱不能发邮件过去还是我的登录邮箱有问题。我用的是注册邮箱，美国站加拿大站都用的这个，之前发美国站都没问题，连着发了两次加拿大全部都收到这个回复说无效