自发货退货

一二 · 发表于 2018-1-4 09:16:53

最近有一单自发货的退货产品货值有点高然后当时是不包邮的运费是$19 现在客人要退货我有朋友在美国就想叫客人退到我朋友那边那我退款给客人$19美金还要退吗还有美国国内运费谁出呢？

nzbilly · 发表于 2018-1-4 09:22:21

运费不退的吧

路人丁 · 发表于 2018-1-4 09:27:38

emmm运费不退啊，
你和顾客说非质量问题的退货，邮费自理。
你给他退货，他没法开az哈哈

一二 · 发表于 2018-1-4 09:31:53

路人丁发表于 2018-1-4 09:27
emmm运费不退啊，
你和顾客说非质量问题的退货，邮费自理。
你给他退货，他没法开az哈哈

哦因为我第一次自发货退货那我应该跟客人说之前的运费不退还有他退货到我朋友那边的运费也是他承担是吗这样会不会给我差评

路人丁 · 发表于 2018-1-4 09:33:52

一二发表于 2018-1-4 09:31
哦因为我第一次自发货退货那我应该跟客人说之前的运费不退还有他退货到我朋友那边的运费也是他承担是 ...

怕差评的话，那你就包了他退货的邮费。退回美国当地的地址，用USPS运费也就几美金吧？之前他购买的邮费就不能退了，你说请他理解。态度好一点。

一二 · 发表于 2018-1-9 10:31:10

客人退了邮费￥82美金

我的产品7kg 美国邮费这么贵的吗晕死了