P卡收卡问题

alvin · 发表于 2014-10-24 20:15:30

P卡已经申请三个多星期，两个多星期前收到邮件说万事达卡已经寄出，可是现在还没收到，请问怎么回事？

创蓝 · 发表于 2014-10-25 10:45:02

再等等，下周还没到的的话您就在这个帖子跟贴说明下，我到时候联系P卡官方客服给您查询，先不用接，美国站收款账户添加没那么紧急的。

Payoneer_勇子 · 发表于 2014-10-25 22:40:39

您好，因为P卡是从美国DHL邮寄到中国再转邮政EMS邮寄到您的收款地质，平均需要25天，请您再稍等2天。
同时，也请您关注P卡的官方微博，http://weibo.com/u/5101069453，里边会公布哪一批次申请的P卡已经到达国内了，若您的申请批次已到达国内，您也可以向我们索要EMS单号，以免丢件。

另外，如果您是申请P卡绑定亚马逊，其中需要的Payoneer账户资料，其实在您的P卡账户后台都可以看得到，不需要等收实体卡的。实体卡主要是申请提现时才用的。

alvin · 发表于 2014-10-28 19:09:24

阿默发表于 2014-10-25 10:45
再等等，下周还没到的的话您就在这个帖子跟贴说明下，我到时候联系P卡官方客服给您查询，先不用接，美国站 ...

今天已收到，多谢阿默

alvin · 发表于 2014-10-28 19:11:11

Payoneer_勇子发表于 2014-10-25 22:40
您好，因为P卡是从美国DHL邮寄到中国再转邮政EMS邮寄到您的收款地质，平均需要25天，请您再稍等2天。
同时 ...

卡已收到，请问卡的密码和虚拟账号的密码是不是一样的？

Payoneer_勇子 · 发表于 2014-10-28 19:49:14

alvin 发表于 2014-10-28 19:11
卡已收到，请问卡的密码和虚拟账号的密码是不是一样的？

不一样的！
您收到卡后，点击您的Payoneer美国账户后，就可以“激活”。
激活时需要您输入实体卡号和一个4位PIN码，这个PIN码就是实体卡密码。
如果您以后用到ATM取款，点击支持万事达的ATM——支票账户，输入PIN码，就可以取款了

alvin · 发表于 2014-10-28 20:59:11

Payoneer_勇子发表于 2014-10-28 19:49
不一样的！
您收到卡后，点击您的Payoneer美国账户后，就可以“激活”。
激活时需要您输入实体卡号和一 ...

登陆不进去啊，老是显示资料不正确，账号密码都是对的，什么情况？

Payoneer_勇子 · 发表于 2014-10-29 11:47:25

建议您先重新输入下账户密码，看看是否能登陆，如果还不行（刚刚申请成功的客户，需要等待24小时候才可以登陆账户）
1.询问，您是否已经收到实体卡并激活了，如果已经激活，可以点击找回密码，按步骤找回您的密码
2.您可以拨打我们的海外中文客服，寻求帮助，协助您解决类似问题。

联系电话（市话收费）
400-120-3505
+86 - (0)755862 43859 (深圳)
+86 - (0)755862 43555 (深圳)
+86 - (0)10 57329360 (北京)
+852- 58081667(香港)
+852- 30508872(香港)

注：热线开通时间：周一到周四，北京时间15:00-19:00。（所有号码均将跳转到海外，由于时差原因，所以中文热线开通时间有限，请谅解）
建议您在17:00-19:00拨打，这个时间段咨询人数相对较少，较容易接通。

alvin · 发表于 2014-10-30 21:31:27

Payoneer_勇子发表于 2014-10-29 11:47
建议您先重新输入下账户密码，看看是否能登陆，如果还不行（刚刚申请成功的客户，需要等待24小时候才可以登 ...

可现在的问题是我连实体卡都没机会激活，因为死活无法登陆账户，按照提示改了密码还是不行

Payoneer_勇子 · 发表于 2014-10-31 09:16:51

alvin 发表于 2014-10-30 21:31
可现在的问题是我连实体卡都没机会激活，因为死活无法登陆账户，按照提示改了密码还是不行

若您下周一前还没有尝试出密码并登陆，建议您按照我提供给您的电话，直接联系我们的客服，协助您操作结局。