移除不符合规定的中差评操作步骤 - [创蓝经验]

创蓝商务

Hi@Joyce 发表于 2016-1-6 10:50
如果因为发错货，卖家给出一个差评，事后沟通，卖家愿意移除并替换成好评，这个卖家自己可以向亚马逊申请的 ...

直接让客户自己进他的账号里去改就好了。

fangtastic

谢谢您的回复，那这种情况下如何解决呢？

飞火流星

太神了！！！我就试试就全部清光了。product review行吗，哈哈，谢谢谢谢

面包树出走了

请问 这个是移除feedback 还是 review？

Icing

创蓝 发表于 2014-10-29 16:01
哈 ^_^哈 ^_^哈 ^_^哈 ^_^
刚刚写帖子提交这个移除申请，还没20分钟这个中评就被移除啦，哈哈哈哈 ^_^

创蓝你好， 请问这样的评价有机会移除吗？能找到什么借口移除吗？？

谢耳朵baby

Icing 发表于 2016-2-25 12:19
创蓝你好， 请问这样的评价有机会移除吗？能找到什么借口移除吗？？

买家有没有发邮件给你们？？因为你们那三项都是YES，所以有可能移除的

Icing

谢耳朵baby 发表于 2016-2-25 13:13
买家有没有发邮件给你们？？因为你们那三项都是YES，所以有可能移除的

他没有发邮件给我们，直接就是给个差评，我试着移除，但是不知道是不是我的理由写得不够充足，Amazon客服没帮我移除呢，我不知道写什么理由好，Amazon客服叫我发邮件给顾客，跟顾客沟通，让顾客自己移除

谢耳朵baby

Icing 发表于 2016-2-25 13:59
他没有发邮件给我们，直接就是给个差评，我试着移除，但是不知道是不是我的理由写得不够充足，Amazon客服 ...

你就说，从整个feedback来看，Arrived on Time is yes, Item as Described is yes, and the Customer Service still is yes，这就表明你们的产品和服务是ok的，而且你还说一下这个买家没有积极联系你们，你们并不知道他的问题，如果他联系你们的话，你们一定会负责并且尽最大能力解决，最后就说希望亚马逊能理解你们并帮你们移除这个feedback。。。

再试着发一次吧，祝你好运呀

Icing

谢耳朵baby 发表于 2016-2-25 14:08
你就说，从整个feedback来看，Arrived on Time is yes, Item as Described is yes, and the Customer Ser ...

谢谢你的帮忙，我再试试吧

谢耳朵baby

Icing 发表于 2016-2-25 15:12
谢谢你的帮忙，我再试试吧

移除了没的