E邮宝的新生成的单号有以前的发货记录？

随波醉柳 · 发表于 2018-1-28 22:42:09

18138285950 发表于 2018-1-26 11:32
这个是正常情况，因为EUB的单号是重复使用的，但是有新的轨迹出来后会覆盖掉旧的跟踪轨迹。

新的轨迹真的会覆盖掉旧的跟踪轨迹吗？我也遇到相同的情况，但是已经4天了，依然还是旧的信息，查询到的依然是2017年8月已经妥投的信息，买家都质疑单号的真实性了，邮局又说内部查询的是正常的。。。

随波醉柳 · 发表于 2018-1-28 22:43:56

安骏QQ466308256 发表于 2018-1-26 09:49
正常的，邮局回收追踪号，重新发放出来而已，一般相隔时间1年以上，不影响的。

邮局会更新新的物流信息吗？还是会一直显示旧的跟踪物流信息？我也遇到相同的情况，但是已经4天了，依然还是旧的信息，查询到的依然是2017年8月已经妥投的信息，买家都质疑单号的真实性了，邮局又说内部查询的是正常的。。。

随波醉柳 · 发表于 2018-1-28 22:44:48

玲珑满面发表于 2018-1-26 10:33
你好。我是一名货代，这样的情况之前我们公司也遇过的，这个因为邮局提供的单号重复了，也就是被用过的了。 ...

邮局会更新新的物流信息吗？还是会一直显示旧的跟踪物流信息？我也遇到相同的情况，但是已经4天了，依然还是旧的信息，查询到的依然是2017年8月已经妥投的信息，买家都质疑单号的真实性了，邮局又说内部查询的是正常的。。。

随波醉柳 · 发表于 2018-1-28 22:46:55

玲珑满面发表于 2018-1-26 10:33
你好。我是一名货代，这样的情况之前我们公司也遇过的，这个因为邮局提供的单号重复了，也就是被用过的了。 ...

邮局会更新新的物流信息吗？还是会一直显示旧的跟踪物流信息？我也遇到相同的情况，但是已经4天了，依然还是旧的信息，查询到的依然是2017年8月已经妥投的信息，买家都质疑单号的真实性了，邮局又说内部查询的是正常的。。。

随波醉柳 · 发表于 2018-1-29 08:55:16

18138285950 发表于 2018-1-28 22:57
一直未覆盖嘛？新的轨迹如果开始有的话是会覆盖旧的，因为eub的单号的确是重复使用的，你可以和客户解释 ...

是的，已经5天了，查询到的依然是旧的物流信息，新的轨迹一条都没有……现在客户说这个运单号是假的，他查询到的是去年已经妥投的信息……到邮局问又说是正常的，都无语了。

mindspring_yy · 发表于 2018-1-29 10:37:40

随波醉柳发表于 2018-1-29 08:55
是的，已经5天了，查询到的依然是旧的物流信息，新的轨迹一条都没有……现在客户说这个运单号是假的，他 ...

一样的问题，4天了也还是没有新的轨迹。联系E邮宝，给我截图了内部查询的情况，的确有在走件。还在让他们处理中。真是折腾。

mindspring_yy · 发表于 2018-1-29 10:38:46

随波醉柳发表于 2018-1-29 08:55
是的，已经5天了，查询到的依然是旧的物流信息，新的轨迹一条都没有……现在客户说这个运单号是假的，他 ...

同样是2017年8月的运单信息，还是到澳大利亚的

随波醉柳 · 发表于 2018-1-29 11:06:19

mindspring_yy 发表于 2018-1-29 10:37
一样的问题，4天了也还是没有新的轨迹。联系E邮宝，给我截图了内部查询的情况，的确有在走件。还在让他们 ...

你那邮局的人还好了，还能给你截图，我去邮局问，他们只是告诉我说在正常运输，不影响派件，让我耐心等……现在买家又在怀疑运单号的真实性，要求退款，真是无语了

随波醉柳 · 发表于 2018-1-29 11:08:31

mindspring_yy 发表于 2018-1-29 10:37
一样的问题，4天了也还是没有新的轨迹。联系E邮宝，给我截图了内部查询的情况，的确有在走件。还在让他们 ...

我的是到英国的，已经与2017年8月就妥投了，现在客户查询到这样的信息，直接就怀疑我给了假的运单号，真是坑。。。你当时不是没有点击发货吗？怎么没有更换运单号？

mindspring_yy · 发表于 2018-1-29 19:30:21

随波醉柳发表于 2018-1-29 11:08
我的是到英国的，已经与2017年8月就妥投了，现在客户查询到这样的信息，直接就怀疑我给了假的运单号，真 ...

当时最终还是直接填了单号发出了。今天早上又联系E邮宝，回复说会联系他们的国际部更改。刚刚看信息终于更新为现在的信息了。不容易啊。