货件丢失

outsider234

发的FBA货件，亚马逊接收了一部分，有一部分没有接收，开case调查之后说计划外的数量亚马逊不进行赔偿， 该怎么办？
因为分仓的原因， 我们是只发一个仓库，然后实际发货数量比创建货件里的数量多。

休太猛

为分仓, 实际发货数量比创建货件里的数量多？

dengrunguang

你意思所有货件发同一个仓库了？如果这样肯定不行，人家叫你分仓你还发同一个仓库

2515941195

为什么不合仓呢

伊利丹

创建货件，亚马逊分仓了，你没设置合仓，然后还是头铁发一个地方，货丢了亚马逊肯定不会负责的。

梅梅梅

这种确实不好说，超过了计划多少呀？

outsider234

dengrunguang 发表于 2018-2-3 17:02
你意思所有货件发同一个仓库了？如果这样肯定不行，人家叫你分仓你还发同一个仓库

对，选择一个SKU最全的那个发到一个仓库去。为了节省运费， 公司让这样操作的。

outsider234

休太猛 发表于 2018-2-3 16:59
为分仓, 实际发货数量比创建货件里的数量多？

因为分了三个仓， 为了节省运费就把数量增加选择一个仓库发货

outsider234

2515941195 发表于 2018-2-3 17:08
为什么不合仓呢

因为公司节省费用

outsider234

伊利丹 发表于 2018-2-3 17:42
创建货件，亚马逊分仓了，你没设置合仓，然后还是头铁发一个地方，货丢了亚马逊肯定不会负责的。

是的，之前一直都是创建货件的时候把数量设置的比较多，实际发货的少，没有出现过什么问题。这次由于疏忽，创建货件的时候数量设置少了，而实际发货的数量比较多。所以亚马逊说计划外的商品不给予赔偿。