图片被亚马逊自营团队修改控制

Aillyphant

图片被亚马逊自营团队修改控制，建case以及投诉侵权都没啥用。客服只会说要提供官网链接，UPC条形码。
提供了UPC条形码还要提供UPC条形码的供应商网址。你TM把我图片改成你的产品图片，你还要我提供资料去修改。
难道就没人遇到这些问题吗？心累，客服说你可以让你们的IT部门建一个网站。KAO，我要有IT部门，还在这跟你瞎扯。
真的被跟卖逼疯了，跟卖你的，还要把图片换成自己的，搞得我天天被投诉产品不符，退货等等。我想问品牌备案了有啥用？依然被跟卖被修改。
我这listing都是有一定流量和好评的，不然也不会被跟卖。求爷爷告奶奶，老板这么跟我说的：你为什要给他UPC条形码，你为什么要给他厂家链接官网？这是你的listing，你为什么要提供这些东西。你要站在自己的角度去想，我凭什么给他这些东西。他凭什么修改我的图片。你和他打电话沟通啊，聊啊，骂啊。你让他给你改过来。结论就是老板不愿意去做官网，亚马逊客服权利有限。

枭雄

以前在福步外贸论坛看台湾人nemo发帖子讲ebay的经验。他就说ebay就像是养蛊，一大堆虫子放在盆里，放入的食物不足，让这些蛊互相斗争，最后胜出的一定是最强壮，最有战斗力的。其实现在亚马逊何尝又不是如此？
另一方面，二八定律是普遍存在的，基本上每个公司都是20%的客户带来80%的利润。亚马逊也是一样。他服务好那20%的大客户，股价就不会掉。
有一次和客户经理聊天，我问她，你们一个经理负责多少公司，是不是200+？她说，哪里那么少，1000+的公司哦。你可以明白，她的精力是有限的，叫她服务每个客户都到位，简直是不可能的。所以她也只能抓大放小。小的公司，初创型的公司，群发一封封邮件，通知你参加培训什么的，做到就不错了。

1， 你们跟亚马逊讲道理是没有用的。心态要改变过来。否则很难有大的作为。你最好能说服老板，老板娘。
2， 要学会成本分析，时间成本，机会成本。而且我觉得用这个（和亚马逊争辩）精力和时间，把符合亚马逊要求的网站给做出来了（话说那些用wordpress什么的模板弄个网站真的不是特别难）。
3， 如果领导不支持，你可以自己去找相关的教程试试。搞出来了，就相当于是你锻炼了自己的能力。以后你自己创业，或者去另外的公司，你就知道怎么处理这种情况了。

Captain-W

只想说无良VE卖家死个妈

创蓝商务

根据卖家反馈：
1.需要提供的材料包括带EAN的包装图片、官网链接等。遇到这种情况的卖家需尽快开case，国外团队响应较慢，且即使开case成功也要几天之后才能修改过来；
2.或者先做好自己的品牌网站，然后不停地给网站链接，宣布所有权，同时网站一定要有UPC,网站文案、图片、UPC全部一致，如此一连3天就搞定了，编辑权回来了。

梅梅梅

心疼楼主，碰到这种确实难受。

天之大

VE卖家真的是太讨人厌了。品牌备案更有利投诉跟卖的，你把对店铺的影响多反馈给美国团队，提供UPC，官网链接看能否不提供。看能否帮到你，

Aillyphant

创蓝商务 发表于 2018-2-6 15:14
根据卖家反馈：
1.需要提供的材料包括带EAN的包装图片、官网链接等。遇到这种情况的卖家需尽快开case，国 ...

这我都知道，但是我老板就是不愿意做网站，她认为你和亚马逊打电话讲道理是能讲回来的。然后她觉得我很奇怪，为什么要站在亚马逊的立场去思考，为什么要按照他们的要求做事。蛋疼啊

Aillyphant

Captain-W 发表于 2018-2-6 15:14
只想说无良VE卖家死个妈

我特么和他们是在血拼你造吗？几块钱的赔本买卖，他们居然能跟我耗半年，我靠

Aillyphant

梅梅梅 发表于 2018-2-6 15:18
心疼楼主，碰到这种确实难受。

别心疼了，钱是老板的，我瞎操心。

梅梅梅

Aillyphant 发表于 2018-2-6 16:02
这我都知道，但是我老板就是不愿意做网站，她认为你和亚马逊打电话讲道理是能讲回来的。然后她觉得我很奇 ...

挖槽，你老板也是绝了，我看是不会做亚马逊类。