美国站点，没收收到任何邮件.账号直接被冻结.

sztao

我是11月中旬开通的美国站点，到现在已经2个半月时间，其实只是在1月份收到了3条通知，关于产品次品率高的原因被亚马逊下架listing的通知，在2月初的时候突然来了一面小红旗，然后显示你的账号已经冻结，业绩通知无任何邮件通知。我后台连续几天开了case问亚马逊客服关店原因，到今天为止还是一直在转接中。
我又写了一封信到seller-performance@amazon.com邮箱，到现在为止还是一直没有答复。
后台小红旗已经消失，但是后台还是显示亚马逊已经冻结了您的帐户.
请教各位大神，有没有遇到这种情况。
万分感谢。

YUI

你是卖什么类型的产品 具体是什么问题被下架listing 有没有做过任何违规动作？

QQ203005001

你是不是用软件刷单了 ？

sztao

YUI 发表于 2018-2-8 14:10
你是卖什么类型的产品 具体是什么问题被下架listing 有没有做过任何违规动作？

我卖的的是3C产品，智能手环类。就是一些产品问题。
1月28号来的通知。
Total orders shipped: 16
Total defective orders: 4
Defect rate: 25.0%

Some recent customer comments include:
-It doesnt stop alerting. Keeps flashing between screens
-Will not charge.
-its nice bud I need the bigger bracelet

违规动作我想想：
我在facebook上找了测评的。
其他的也没有什么出格的了。
亚马逊不给任何原因，我还是第一次遇到。汗

sztao

QQ203005001 发表于 2018-2-8 14:38
你是不是用软件刷单了 ？

没有啊。测评了

QQ203005001

sztao 发表于 2018-2-8 14:49
没有啊。测评了

那有可能是测评人玩你，经常有这样的，你测评的是熟人吗？朋友还是陌生人？在QQ群或者微信群，或者找刷单的。

sztao

QQ203005001 发表于 2018-2-8 14:52
那有可能是测评人玩你，经常有这样的，你测评的是熟人吗？朋友还是陌生人？在QQ群或者微信群，或者找刷单 ...

陌生人，我的facekook还因为这个被封了。有人投诉我说我骗钱，可是我在facebook上也没有骗钱啊。

QQ203005001

sztao 发表于 2018-2-8 14:55
陌生人，我的facekook还因为这个被封了。有人投诉我说我骗钱，可是我在facebook上也没有骗钱啊。

是自己找的陌生人，还是找刷单的给你测评？

QQ203005001

sztao 发表于 2018-2-8 14:55
陌生人，我的facekook还因为这个被封了。有人投诉我说我骗钱，可是我在facebook上也没有骗钱啊。

明摆着就是测评人玩你，继续申诉吧

sztao

QQ203005001 发表于 2018-2-8 15:01
明摆着就是测评人玩你，继续申诉吧

我在后台写的case每个都是被转接中。连续开了好几天了。
写信也写了seller-performance@amazon.com， 都是没有回复.
我还需要继续写吗？